昨日发表了《亚马逊评论操作新政策！错过就懵逼了！》这篇文章，今日就来谈谈关于亚马逊评论移除规则变动对卖家的影响：

1、 亚马逊大幅提高了删除negative feedback的门槛，以前大家默认FBA配送百分百删除feedback的时代已经一去不复发了，negative feedback以后会变得非常难删除，大家可参见下面新出的关于移除negative feedbacked 大致规则就明白了

以上截图英文多而模糊，红线部分，重点分为三部分：

如果你是FBA配送， 买家是刁难卖家的客服服务和物流配送， 这个是可以删的。

如果卖家通篇在feedback里面刁难卖家的产品（这属于僭越review功能），这也是可以删的。

但是，如果这个客户同时刁难你的物流服务和产品，这种情况是不是不少，即使你是FBA配送，亚马逊也不会给你移除掉negative feedback。而且，实践反应现在negative feedback针对产品的，即使你是FBA， 也几乎很难移除了，看截图最后一段话，亚马逊还是强烈建议你和客户协商解决删除，而不是来找亚马逊。之前权限下放，标准很难统一，但是现在移除权限收拢以后，严格按照标准执行，那么卖家的苦日子就来了。

2、 以后用negative Feedback害人会变得非常简单，即使你是FBA也不怕，照样可以把你的feedback rating拉低，影响你账号健康情况，你是FBA你也删不掉negative feedback了。

Negative Feedback影响亚马逊账号健康，因此即时处理Negative Feedback是很有必要的。即时掌握Feedback中差评信息是我一贯秉承的原则，公司亚马逊北美站、日本站等统一通过AMZCaptain来进行Feedback中差评监控，第一时间掌握评价信息并即时进行处理，避免过长时间处理而影响亚马逊账户健康和feedback rating。

这项新政策大部分对于卖家是不好的，但是事物都有两面性，也有好的方面， 那就是feedback处理效率加快了，可能几分钟就能给予反馈，就能知道移除不