电影《三生三世十里桃花》遭遇历史上最差口碑，滑铁卢式的失败，豆瓣评分4.3分，46.1%的观众给出了一个星的差评，认为影片很好的只有9.1%。一位观众甚至讽刺说：果然扑街了，整场电影伴随着此起彼伏的呼噜声，还以为是沉睡墨渊的背景音，服装糟心，幸亏颜值撑得住，刘亦菲成亲那个头饰，全场爆笑，造型雷人。

《三生三世十里桃花》上映3天时间，只有3.57亿票贩，不足《战狼2》一个零头，只比烂片《建军大业》多0.4亿而已。虽然排片比例挺高，可是票房比重只有16.7%。最要命的是，主演杨洋被骂得很惨，刘亦菲的铁杆粉丝甚至喊话说：刘亦菲为什么乐此不彼地和这种没演技全程尬演的小鲜肉合作？整部片子一股子廉价的西方魔幻风。

杨洋在参加路演时，他站在台上，忽然情绪崩溃，忍不住哭了，眼睛哭红了，杨洋劝说大家去电影院观影，说：看一下就会有自己真实的感受，网上好多东西都不那么真实。导演赵小丁说：我希望大家多给年轻演员多一点掌声，他们就是我心中最好的白浅跟夜华。导演说这一番话，是要讨好杨洋粉丝，可是杨幂和赵又廷的粉丝就不满意了。因为他们认为，杨幂之后再无白浅，赵又廷之后再无夜华。

这两天也有众多网友爆料说，自己买的《三生三世十里桃花》电影票被强行退票，理由都是影院设备故障。不过，退票后原先的影厅被用来播放《战狼2》电影了，导致粉丝很气愤。原来，电影院为了不让自己赔钱很惨，都开始不愿意播放《三生三世十里桃花》了。

8月5日下午1点18，杨洋粉丝吐槽说：汕头横店电影城8月5号晚上的巨幕厅全部退票，说是设备故障，我刚才去看了别的电影场次，这个厅8点15被用来播放别的电影了。说白了，电影院也想挣钱，既然播放《三生三世十里桃花》不赚钱，没票房，还不如播放吴京的《战狼2》。