手机人工智能与隐私保护|163

二十年前的1997年，深蓝多次击败顶级象棋大师，引发了全世界的巨大关注，人们对人工智能不断超越人类智慧的趋势既感到兴奋又感到担忧。人工智能在为人类社会作出巨大贡献的同时，会不会侵犯到人类的利益？这成了很多科学家、政治家和普通公众担忧的一件大事。

于是，科普大师和科幻泰斗艾萨克阿西莫夫的机器人三法则被广泛提及和讨论。第一法则：机器人不得伤害人类，或坐视人类受到伤害；第二法则：除非违背第一法则，机器人必须服从人类的命令；第三法则：在不违背第一及第二法则下，机器人必须保护自己。

将机器人推广到人工智能后，这个“三法则”得到了普遍认同，甚至成为了人工智能的研发原则。

二十年过去了，阿尔法狗战胜了多个国际围棋大师，人们却普遍不再忧虑，而是非常乐见人工智能的完胜。

人们的态度为什么会改变？并不是人工智能的潜在危害不存在了，而是人们早已经习以为常了。

这二十年来，随着移动互联网的蓬勃发展，所有的人都习惯了一个现状，那就是在信息社会中我们每个人都是透明的。

街道上密布的天眼监控摄像头记录着你所有的活动，在公安机关的监控大厅里，通过多个摄像头的联动，你的行走轨迹一览无余。

出入机场、码头、车站，甚至开房的信息都被完整记录着，传统意义上的隐私已经不再成立。买房、买车、子女入学，你登记的个人信息早已经泄露，现在正处在诈骗犯的待用阶段。人们早已经适应了隐私权被逐渐剥夺的信息化社会，不适应又能如何呢？

但是，人工智能的本质是服务人类社会，而人类社会的核心价值就是“以人为本”。隐私权是人类恒古不变的基本权利，人工智能的发展不能以剥夺人类的基本权利为代价。恰恰相反，人工智能应该更好地保护人类的基本权利，其中就应该包括隐私权，这才是人工智能发展的正确方向。

在移动互联网时代，我们普通用户的信息可以分为两类，一类是身份认证信息，例如我们的用户名和登录密码，还有指纹虹膜等生物特征密码，另一类是我们的内容信息，例如订餐、打车、购物、租房等信息。

身份认证信息必须由用户本人绝对掌控，不能让渡给任何商家，甚至也不能让渡给政府，这应该是人工智能的一条铁律。

为什么这样说呢？因为在移动互联网时代，你的身份认证信息一旦泄露和被坏人利用，就可能遭受经济上的巨大损失，甚至可能危及到你的生命安全。如此重大的事项，绝不能相信任何组织机构和个人。

不仅不能相信他们的诚信，也不能相信他们的能力。近年来出现很多知名网站泄露用户身份认证信息的案件，这些企业是有诚信的，但防护能力不够，被黑客抄了家。

我们订餐、打车、购物、租房的内容信息呢？与身份认证信息不同，这部分信息就不能完全掌握在自己手里了，为了享受人工智能的服务，有时必须得让渡出去。

人工智能有智能感知、智能推理、智能学习、智能行动四个环节，而这些环节都是受数据驱动的，你不给它提供数据，它如何理解你的需求？又如何通过学习和推理为你提供精准的服务？

内容信息虽然必须得让渡，但也要坚持一个原则，那就是“数据统计结果归商家，个人信息所有权归自己”。

这是什么意思呢？举例来说，使用滴滴打车APP时，我们个人用车的车型、时段、路线、费用等信息会上传到滴滴公司的服务器，海量的信息形成了大数据，统计分析结果中蕴藏着巨大的商机和财富，这个统计结果归滴滴分司所有。

我们每个人都为这个统计结果贡献了九牛之一毛的数据，例如和平小区每月平均叫车量为500人次，住在和平小区的您为这个数据做了贡献，但您在和平小区叫车这个信息的所有权是您的，未经您的授权，滴滴分司不能使用。

有次我老婆用我的笔记本电脑搜衣服，隔天我去办公室指导学生，一打开电脑，浏览器就给我推送了大量蕾丝边女式内衣，还特别标明这是你可能感兴趣的商品，搞得我非常尴尬。

未经用户授权，商家不应该搜集用户的喜好习惯，即使收集了，那也只能用作统计分析的原始素材，而不应借此对用户进行精准营销，这违反了“个人信息未经授权不得利用” 的原则，是人工智能的滥用。

谷歌发布了首款“谷歌制造”的Pixel手机，使用的是最新安卓操作系统 Nougat 7.1，更重要的是首次搭载了谷歌人工智能助手 Google Assistant ，而Google Assistant 就是手机人工智能的创新。谷歌的首席执行官 Sundar Pichai宣称，我们非常激动，能够在任何地点为每个人打造独特的谷歌。

但是质疑者认为，这种便利的代价是允许谷歌持续不断地获取用户的个人资料和偏好，使用户彻底失去隐私，从而成为透明人。

谷歌的这项人工智能是好是坏？这不能根据个人好恶来判定，肯定是有人喜欢有人反感，因此用户的授权就成为了关键。这个功能应该默认关闭的，当你明确知道会泄露隐私，但还是自愿做一个透明人以获得人工智能的帮助时，那就可以打开这个开关。

随着移动互联网的蓬勃发展，人们的透明化趋势不可逆转，但隐私权绝不能就此完全放弃。我的理念是：身份认证信息必须绝对自主掌控，个人偏好内容信息是否公开？这个选择权也应该交给用户本人。

人工智能方兴未艾，各企业的做法很不相同，在我接触过的企业之中比较认同华为的做法。首先在用户身份认证方面，华为将认证信息以密文的形式保存在自主研发的海思芯片的inSE之中，当互联网商需要身份认证时，就在CPU内部进行比对，然后送出yes或no的判定结果。因为华为拒绝向互联网商提供用户指纹信息，还发生过行业矛盾。

有的网友可能会质疑，华为说身份认证信息封存在芯片中，那一定是真的吗？这种怀疑非常有道理，任何人都不能凭借个人的好恶而盲信任何一家企业，企业的本质都是逐利的，都不值得绝对信任。

那该信谁呢？我的建议是相信政府，有政府背书的就可以相信，说实话我起初也不相信华为朋友给我做的宣传，直到看到了央行和银联对海思960芯片的安全认证证书。

最近华为与腾讯因为荣耀Magic手机而起纠纷，大家都知道华为手机通常装EMUI系统，但这款手机装的却是Magic Live系统，有一些新奇的智能应用。

这款手机开启了智慧助手后，系统能自动识别短信和微信中的关键词，并根据手机所处的地点进行智能推荐。比如说当你在微信中讨论吃饭时，手机会给你推荐附近的好餐厅。如果不需要这个功能，把智慧助手关掉就可以了。

腾讯对此非常不满，认为华为窃取了微信中的数据，并向工信部举报，要求处理华为。华为的说法是，荣耀Magic手机微信中的数据，既不属于华为，也不属于腾讯，而是属于用户，用户授权了智慧助手使用，这没毛病。工信部的回答是你们两家再商量商量吧。

荣耀的Magic Live与谷歌的Google Assistant都是手机人工智能的创新，但两者有本质的不同，谷歌的模式是“个人信息上传”，而荣耀的模式是“服务信息下潜”。

这是什么意思呢？简单说谷歌是把用户的个人喜好等信息上传到云端，谷歌了解到用户的喜好后，再提供精准的人工智能服务。

而荣耀是把所需的公共服务信息下潜到手机，由Magic Live打通各家APP的壁垒，对用户信息进行智能识别分析，然后提供精准服务。

其实就是华为在你的手机里放了一个私人秘书，它获取你的个人信息并提供精准服务，但它并不向华为报告，这一些都是在您手机内部进行的。而且这个功能是默认关闭的，除非你授权开启，否则它并不工作。

除了谷歌和华为，苹果也有类似的手机人工智能服务，苹果采用的是跟荣耀同样的“服务信息下潜”模式，并不上传用户个人信息。

为什么拿华为来说事，这是因为荣耀Magic手机开启了国内手机人工智能的先河，打破了各家APP的壁垒对数据进行了重新整合，这个举动是对APP商家利益的重大打击，现在只是风波乍起，角力还在后面，这是值得所有人关注的大事件。

对比谷歌和苹果来看，华为把用户认证信息封存在芯片inSE区的做法，与苹果的trust zone类似，不上传用户信息的服务信息下潜模式，也与苹果一致，而谷歌的做法相对更加激进。