某市民

房地产管理局领导你们好：
我是紫金城小区的业主，本人2016年4月装修完毕，并结清1273度的电费；此后过年住了一周（家里老人说新房子不住不吉利）就又住回二环路的房子，5月12日正式搬到紫金城居住（可调监控查看搬家场景），现物业收取电费，显示2016年10月29日到2017年7月26日电费为底数1273度--3955度，收取我1529元的电费，我家居住三口人，用的是燃气热水器、我中午在单位不回去。（过年7天，5月13日到7月26日，合计不到3个月的时间），不知道这2682度的电是怎么用的，曾三次反应给物业，要求查验时喊上我同去，再打电话反应说已经查验，电表一直在转，漫天收取电费，又不实际说出什么原因。物业的不作为和乱作为现象实在过分。
现向领导反应此事：
一、我没有用这么多的电，在二环路居住时一家五口，而且用的是烧电热水器还有空调，两个月交一次电费也就一二百元、最多不到4百，现紫金城居住不到3个月（紫金城的四季恒温5个空调孔同时开放一天也用不到2度电），物业竟收取我1529元的电费，着实存在猫腻，严重有失公平。
二、这种漫天收取费用的行为异常恶劣，须对有关人员给予处理，还我一个说法；物业的行为已经影响到我正常的情绪，须给予道歉。

市房产局

网友您好：
经我局工作人员与您电话联系了解相关情况，目前已查找到问题原因系电表安装时将您和邻居的电表装反，现正在协商解决。
若物业公司在日常管理过程中有违规行为，根据属地管理原则，您可以向颍州区住房保障局投诉，投诉电话：0558-2580202。
谢谢。