未来网北京4月28日电(记者:容娇、青青)随着《人民的名义》电视剧热播,剧中播出的站着低、蹲着高的“半蹲式窗口”让人们直呼真实、生动,而这样的窗口实际上在生活中也频频出现。
记者近日走访位于北京崇文门的北京同仁医院,发现在西区门诊楼二层的放射科登记处旁,有一个收费窗口正属于《人民的名义》剧中的“丁义珍半蹲式窗口”,而且已经存在多年。
在该窗口前,记者遇到一位81岁的老大爷,手持多份报告单,颤颤巍巍地同窗口内的工作人员对话,对于弓着腰、半蹲着办理业务,明显十分吃力。对此老人无奈地表示“腿有点抖。”
事实上,电视剧《人民的名义》中的“丁义珍式窗口”,在全国各地发现了许多“同款”,更曾掀起一股全民曝光热潮。对于递材料、办业务的服务窗口,设计的尺寸大小,的确影响着群众的观感。
目前,已经曝光的“半蹲式窗口”相关单位部门都表示将整改。最直观的做法就是椅凳摆放、调整尺寸等“微服务”。但是正如《人民的名义》剧中李达康书记和孙连成区长的对谈一样,只有真正体验到“半蹲式窗口”的难受,才能感受到人性化考量的重要性。
与政府部门一样,医院更是直面群众的窗口式单位。患者在自身病痛的条件下,更要注意他们的就诊体验,“医者仁心”既表现在医生身上,也要在医院的服务窗口上有所展现。
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