前几天有一个女生对我说：“我是个内向的女孩，喜欢沉静，别人都说我是个文静的女孩。从小在家里有父母哥哥的娇宠，我自己也就没有经受过什么事。在班上有一个高高大大的男生就给我一种哥哥的感觉。他很有才气，很聪明、很热心。我们都在板报组，经常在一起。感觉很说得来，就有了密切的交往，您别误会，我们只是友情，不是那种关系……
我和他只不过是有时候发发短信聊聊天，大约四五天的前一个晚上，我又和那个男孩短信交流，也没有什么秘密，但我肯定是当作只有我们两个人才说的，可是万万没想到的事，他却在宿舍里把手机传给了同学看，而且还大家凑在一起给我发短信，我这边以为只是对一个人聊天呢，谁想到他那边却是那样！他怎么能这样！他们怎么能这样！太不像话了！”说完这些，她的心情非常的激动。
“我是个非常要面子的人。这种被欺骗、被玩弄的感觉让我实在受不了了！于是我爆发了，一反我平日里的文静，对他们大发脾气、大声斥责，就在这时候，我无心上课，无心写作业，还经常一个人暗自流泪。”她觉得非常地愤怒和生气。
“等我的心情稍微平静一些之后，我发现他们好像看我的神情很异样，好像他们被吓着了，是不是我疯狂的样子让他们看到了异样？我当时的样子一定很可怕，他们一定不再拿我当以前那个文静的好女孩了！想到这些，我就非常自责，就想尽办法给他们道歉。我先请一个同学传话，又专门写了信，请一个同学传过去道歉之后他和他们也跟我和好了，事情好像过去了，可是我的心好像还是不好受……”
“为什么要向他们道歉呢？”
“害怕他们不再喜欢我了，害怕他们不再把我当成最初那个文静的女孩子了……”
“你的意思是说害怕自己文静女孩的形象受到损害？”
弄清楚女孩问题的来龙去脉，接下来就要对症下药了，下什么“药”呢，关键在于给女孩心理支持，帮助女孩修复自我形象，在心中重新确立良好的自我。
为此我和她做了许多交流，女孩果然优秀，她很快领会到手机短信事件，不过是男生的恶作剧，不是她的错，与她丝毫无损，谈情说爱也不是罪过，何况只是友情发脾气，也是人之常情，主动道歉更显风格境界！一句话，她还是她，这一切都无损于自我形象，特别是文静的女孩也发脾气，更显真实，更显可爱。
交流至此，笑容又回到了女孩的脸上。女孩说这回真的没事了。竟然没事了，就该尽快回归常态生活，女孩表示下午就去学校，一切都会正常起来。
经过沟通，女孩没有精神障碍，家长和老师都舒了一口气。而且表示接受我的建议积极合作，通过各种方式努力给女孩心理支持，帮助女孩重建自己积极的自我。
特别是班主任老师做了许多细致的工作。首先班主任和女孩进行了深入的交流，表示了对她的喜欢，介绍了同学们对她的种种好评，让女孩感觉到大家还是很认可她的。然后班主任又让女孩和那几个男孩直接沟通，男孩表示了真诚的歉意，也表达了对女孩的善意，双方完全消除了误会，建立了友好关系……
一周后，女孩再次和家长来访的时候，女孩已经像换了一个人，脸上的笑容更加灿烂。通过沟通，我知道女孩心情已经好转，心态已经平静，生活已经正常。最后她高兴的说：“这回可是真的过去了，我真的找回了原来的自己。”我知道女孩已经重新找到了自我，找到了那个优秀文静的自我。
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