很长一段时间以来,人们对于景区、火车站等场所的消费认知是这样的——这里的生意都是一锤子买卖,根本看不上“回头客”的钱——所以这些地方的服务大家也只能呵呵了。
但是在这个长假,有个地方吃了螃蟹——要玩“先行赔付”,就是要让游客开心!
这个地方叫湖南韶山。
具体承诺为:韶山旅游实行七天无理由退货、先行赔付制度,在游客聚集区都设置了现场赔付受理点,时刻有工作人员值守。
不仅如此,韶山还有大招——定期公布当地旅游行业红黑榜,国庆节前的榜单中,就有七家企业挂牌红榜,四家企业因不规范经营挂牌黑榜。
某红榜企业餐厅负责人说:“感觉很好,我们现在都是诚信经营。我们将接待好每一位客人。”
网友炸锅了。
这是对消费者的赤果果的保护啊,如果能在全国推广就好了。
这种地方,我绝对要去玩个痛快啊。
因为再也不用担心旅游被“宰”了——能把这个问题解决掉,难道不是大功业?
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