“有了这道门禁，咱们小区安全多了，我的电瓶车没再被偷过。”近日，家住南门街道澄浪社区生活新境小区的黄阿姨高兴地对记者说。

门禁设不设？费用谁来出？后续怎样维护？澄浪社区党委将业委会、物业公司、业主代表等请到社区的“居民议事会”，经过前后三次议事，终于在小区东边和北边各设了一道门禁，解决了多年来一直影响小区的安全、噪声、拥挤等问题，受到了居民好评。

这是南门街道推行“居民议事会”的生动案例。南门街道辖区老旧小区较多，近年来又经历了铁路宁波站扩建、居民住宅棚改、轨道交通建设等“大拆大建”，群众日常生活受到影响，各种矛盾不时显现。

“为回应群众期盼、有效破解难题，街道自2014年起以‘居民议事会’为载体，大胆摸索‘党委当家、居民做主’的社区民主协商机制，逐步构建起问政于民、问需于民、问计于民的互动沟通平台，可谓城市社区版的‘村民说事’。”街道党工委书记张明说。

“‘居民议事会’上为政府分忧，下为群众解难，成为社区发展的助推器。”马园社区党委书记张国芳也为“居民议事会”点赞。该社区是一个无物业社区，60岁以上的老人占48%，社工管理服务常常力不从心。“居民议事会”集聚民间“意见领袖”，消除干群沟通盲区，扛起了服务居民的大任，相继解决了马园公园管道改造、柳汀新村拆迁空地改造为停车场、轨道交通4号线施工扰民问题调解等难题。

各社区在街道的鼓励下，大胆探索符合自身实际的协商议事载体。如柳锦社区采用“大事大家议，小事小家议”的模式，提高议事效率，为社区十几年的品牌项目“康伯红线”找到“继承人”；红起社区针对金茂府新小区80后、90后业主专门建立了“微信议事会”，受到年轻居民的青睐。

“居民议事会”促进了社区工作提速、提质、提效。今年，通过“居民议事会”，南门街道已收集各类提议275个，商议253个，解决了207件居民烦心事。