图为张瀚冰院长正在接待来访者
图为刑庭庭长杨明松在与来访者沟通
10月23日院长接访日，泸溪县法院党组书记、院长张瀚冰在上午开会结束后，下午来到院长接访区，迎来了当日该区的首位来访者，“你叫什么名字？是哪个镇的？来法院办理什么事情？”刚一落座，张瀚冰院长关切的询问起来访者。
来访者孙某某及其子，系浦市镇人，其丈夫（父亲）杨某某于2016年至2017年期间先后三次将租赁的钢管谎称系从外地购买而来，擅自变卖之后获取钱款，犯罪金额共计34000余元，案发后，被告人杨某某主动到泸溪县公安局投案自首，今年10月20日，泸溪县检察院以被告人杨某某的行为构成合同诈骗罪，起诉至县法院。
“我丈夫现在被关押了，我今天来法院是想问我们全额赔偿后，能不对我丈夫判刑吗？”孙某某急切的问道。“你的情况我们很理解，也很同情，赔偿之后如果获得被害人的谅解，法院将视案件情况量刑，但我现在不能向你保证不判实刑。”听完张瀚冰院长的答复，来访者孙某某迟疑了，反复询问不知道这个钱该不该赔偿，张瀚冰院长立即向她表明“这个赔偿款迟早都要还，建议你早点赔偿，另外，你可以放心，法官会公正判决案件，能够从轻处罚的绝不会忽略。”听完张瀚冰院长的答复，来访者孙某某焦急的神情立马缓和了下来。
随后，张瀚冰院长亲自电话通知承办法官杨明松接待来访者，并在现场转交来访事宜，由杨法官在当事人接待区与来访者详细沟通。经过一番谈话后，杨法官以“准确、负责”的态度明确作出答复，被告人实施犯罪后必须接受刑事处罚，如果全额赔偿，法院将充分考虑情节，关于是否判处实刑，待法官们研究案件后决定。
“法院每年要审理千余件案件，一起案件对于法官来说只是工作的一小点，但对于当事人、一个家庭来说，却是天大的事，设立院长接待日，就是要倡导法官们再多一分细心、多一分耐心、多一分责任心，做好手头上的每一件工作，说好每一句答复，给焦急的当事人及其家属带去一份安心，竭力减少抵抗情绪，防止矛盾升级，促进辖区社会和谐稳定。”张瀚冰院长这样解释该院院长接待日设立的初衷。
自院长接待日设立以后，9位院领导轮流接访，已接待来访群众70余人次，化解矛盾纠纷20余起，为辖区大局稳定作出了积极的贡献。
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