苹果面临的麻烦并没有随着2017年的过去而烟消云散，相反也大有愈演愈烈的态势。就在今天，又有媒体报道了苹果关于这件事儿的两个新闻。一个是韩国18万人投诉苹果，要求苹果无偿更换电池。另一个是不止是iPhone出现降频问题，iPad也有类似的问题。刚刚道过歉的苹果又该怎么去处理呢？

在科技行业媒体与自媒体的报道与评论中，都表示这件事情将会给苹果带来巨大的打击。甚至有媒体撰文称，没了乔布斯的苹果，连公关都烂。媒体的视角在这里我不会去讨论太多，因为阴谋论与唱衰，终究会有很多人愿意看，这会给它们带来巨大的流量。但用户的反馈（起诉、投诉）却是真实的。我想探讨的是，智能手机用久了出问题是必然的事情，安卓手机用着也会卡，为什么苹果却要挨骂惹官司呢？

早在苹果降频门事件爆发之初，虎嗅网就发布了一篇文章指出，苹果让旧 iPhone 变慢这事，在 Android 手机那儿叫人工智能。文中指出了安卓阵营的手机制造商无疑都有相似的行为。而且，根据媒体的报道，苹果的手机一般能够坚持3年，安卓也不过是2年，这个论断在我个人使用过程中，也是能够站得住脚的。姑且我们就把它们当做是天下乌鸦一般黑吧。

既然苹果和安卓的手机一样，都会出现随着手机的使用而出现性能下降的问题，为什么安卓没有人吐槽，而苹果却惹上这么大的麻烦？别后肯定存在这诸多非硬件层面的问题了。

很多人起诉与投诉苹果，并不是说苹果手机的质量不行，而是苹果公司对用户的隐瞒行为。毕竟，苹果降频处理的做法也是为了用户好，防止手机坏得太快。尽管这也能够解读为苹果故意降低旧iPhone的性能，逼迫用户买新的手机的阴谋论。但怎么去理解还得去看个人。既然会影响到用户手中的设备，那苹果公司你为什么不能够给用户说一声呢？只想让爱来得无声无息一些？这当然是不行的，也让大多数用户心里有了一种被欺骗的感觉。但是安卓手机厂商也没有说自己的手机性能会减少啊，说不定连后续的优化都不做呢，坏了就坏了呗。所以，从这个角度来指责苹果，也是有些站不住脚，用户心中的症结也必然不全是在这个所谓的知情权上面。那问题出在哪？

说到这，非常有必要提出这样的一个问题：为什么要买iPhone呢？能装逼？性能强悍？用着舒服？苹果手机的高定价的也给用户带来了高的期望。既然花了一部安卓手机两倍的价钱，买到手的手机自然要比安卓手机强很多吧。但是，降频门事件的出现，击穿了他们的美梦，每一个手里拿着iPhone8系或者iPhone X以前手机的苹果用户，走在街上都仿佛有一种被人指指点点的感觉，你看啊，那家伙花了好几千买了一部苹果手机，不还是跟我们的安卓手机一样吗？

也就是说，苹果手机挨骂的背后，是用户期望以及用户的需求没有被满足的结果。而苹果给出的解决方案，也没有让果粉感受到自己被尊重，也没有让自己作为一个苹果用户有什么优越感。买得起苹果手机的，会在乎更换手机电池的那200多块人民币？他们真正要的是面子啊。所以，在我看来，韩国18万人以及全球各地的苹果用户展开投诉，最后不过是想要苹果公司他们一个面子。给一个台阶下。