本报讯（记者李剑南）2月23日晚，我国一赴泰国旅游团5名游客在普吉岛攀崖湾温泉酒店外海滩擅自下海游泳时发生意外，造成2名游客溺亡、2名游客正在抢救、1名游客失踪的重大事故。经紧急排查，中国太保寿险第一时间确认承保该旅游团人身意外伤害保险，已与旅行社建立24小时不间断通讯联络机制，启动SOS国际救援应急举措，全力保障受伤游客治疗，简化理赔手续，积极开展面向遇险客户的快速理赔等善后事宜。
在全力保障受伤游客治疗的同时，中国太保寿险已紧急开启快速理赔绿色通道，与旅行社一起启动旅游保险损害赔偿工作，安抚遇难游客家属。后续，中国太保将在尊重家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，履行保险赔偿责任，为客户及家属提供有温度的理赔服务。
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