之前浦发有个活动小T没有向大家推荐,就是觉着现在大家这么忙,这些要算计时间的活动基本属于耍流氓的范畴。结果显示的确是这么个情况,好多卡友向小T反馈:薅了这么久的羊毛,最终还是被反撸了……

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也是到此时,小T才意识到,似乎自己也被反撸了。正所谓“常在河边走,哪能不湿鞋”。现在已经被反撸了,那么就需要发扬“既然湿了鞋,干脆洗个脚”精神,摸一摸情况,找一找路子。

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原先的活动是这样的:

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其实说白了就是已经被玩烂的夺宝游戏,只不过浦发给大家留了条后路:夺宝没中也会给予相同价值的礼券币作为补偿。在这样的前提下,参与者的积极性明显被挑动,相信大部分的感觉都是“就算没中,也不会吃亏”。活动一经推出,果然很多人晒奖,但是一般奖项都是“别人家的”。

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但是不知道各位后面的活动细则有没有仔细去看,其中最重要的一条就是——这个礼券币是有有效期的!现在来看与美团、点评之类的代币券有明显的不同,美团、点评系的代币券过期会自动退款,而浦发的礼券币“过期不使用即作废”。注意这里的用词是“作废”,也就到期礼券币就没用了。

作废,读作zuò fèi,汉语词语,指因失效而废弃,弃置不用过期作废。

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加上浦发礼券银行为新生事物,许多吃瓜群众对其还不是十分了解,或者抽奖之后没有刚需,于是礼券币就被渐渐遗忘。按照当时的活动条款,大部分人的花费都在64元以上。

只能说,浦发这一波玩大了。

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对于反撸这件事,小T一直都极为反对。因此在该情况发生之后,小T及时地致电浦发客服。经过“友好而愉快”的协商,得到了浦发的赔偿方案。

主要的沟通及赔偿方式如下:

(1)纯新手,浦发在核实情况之后会友好的给予同等价值刷卡金的赔偿;

(2)假装新手的老鸟,浦发会先提出补偿5000积分的方案,此时若同意,5000积分会快速到账;如果不同意并要求其他方式赔偿,会给予同等价值礼券币的补偿;

(3)一开口就进入DLB角色的DLB,浦发最多会给5000积分的补偿,甚至有可能完全不给补偿。

上述几条是小T与朋友的试验的结果。浦发后台能够看到持卡人的评级,这时就要看客服的主观心情能不能加分,所以“友好而愉快”的氛围十分重要。小T的赔偿结果是补偿相同价值的礼券币,有些微微的失望。

对于赔偿结果,刷卡金没有什么好说的,直接刷卡使用就可以了;赔偿的积分也是基础积分,与正常刷卡积分同等用途;最为纠结的就是重新获得的礼券币,只能看看下面的这些有没有刚需了,为了不再过期作废,随便买点吧……

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你的赔偿申请,获得了怎样的答复?

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