银行的业务素质需要提升了
文|吾自仰天
新京报讯 （记者张彤）近日，盲人歌手周云蓬在中国银行深圳沙河支行办理借记卡，银行工作人员以其“没有民事行为能力”拒绝办理。对于这个理由，周云蓬无法理解，他表示，银行应该想办法让无障碍通道更好，而不是要求监护人陪伴。【资料见：盲人歌手周云蓬办银行卡遭拒 被指无民事行为能力】
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银行的业务素质需要提升了
关于无行为能力的人中国法律规定，不满10周岁的未成年人或不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，民事活动由他的法定代理人代理。精神病人的利害关系人，可以向人民法院申请宣告精神病人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。被人民法院宣告为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，根据他健康恢复的状况，经本人或者利害关系人申请，人民法院可以宣告他为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。
纵观盲人歌手周云蓬的情况，不符合上述无行为能力的人法律规定的任何一条，也就是说盲人歌手周云蓬是具有法律行为能力的人，而银行的说词是因为工作人员个人专业水平不足，对相关业务理解产生偏差。我们不否认银行工作人员的业务能力存在差异，同时我们要反思为什么银行工作人员会产生业务水平问题，我的理解是银行许多人对法律规定及业务知识一无所知，近乎法盲。
另一则消息可以证明，2018年2月2日，四川小金县美兴派出所对于某银行小金支行多次让老百姓证明“残缺人民币我不是故意损坏的”终于忍无可忍，向银行喊话：不要让老百姓开所谓的“奇葩证明”，“不要让老百姓多跑路、跑瞎路。”【资料见：又见奇葩证明 派出所喊话银行：残币为啥要派出所来证明？】
另一则消息：据微博用户@小暖猫爱抹茶爆料，2018年第一天上班，三明光大银行就要求其到不动产登记中心开一份证明自己的不动产是自己的不动产的奇葩证明!【资料见：三明一银行要求开"奇葩证明"引关注 官方回怼这银行】
如此多的奇葩事情发生在银行，银行也需要深思了。
另外诸如银行不断爆出资金丢失等事，我想银行业务素质也需要提高了。
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普法教育需加强
银行业务人员不理解什么是“没有民事行为能力”；工厂不知道产品质量法、食品安全法等；包工头无视劳动法，劳动者无法按劳动法那倒相应的报酬（如农民工讨薪）；行人不管交通规则，另一侧面反映民众的法律意识不强。
个人认为社会必须开展大规模的普法教育，特别应该从学校抓起，儿童更应该普及宪法、交通法规教育；宪法是我国的基本法，是所有法律的准绳，只有普及、宣传和自觉的遵守宪法规定的权力，才能实现真正的法制社会。交通法与所有人相关，是日常生活的规则，只有人人遵守交通法规，才能提高全民素质，降低交通事故。
工厂企业应该普及劳动法、产品质量法、食品安全法、环境保护法等。一个工厂无视国家规定的劳动法、产品质量法、食品安全法、环境保护法。无社会责任、赚取黑心钱财，许多企业严重的触犯法律，生产毒牛奶、加工地沟油、向大江大河排放有毒有害工业废水，不顾劳动者身心健康，强制加班等等诸如此类，为法制意识淡薄，视法律为无物。
普法教育一方面可以提高全民的法制意识，自觉的遵守法律，另一方面可以提高行业人员的业务素质。
当然普法教育的同时离不开相关部门的监管和对违法着的打击。
2018年3月28日
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