接近一周时辰，扎克伯格终于露面临五万万用户信息泄漏一事揭晓了本身的定见，虽然扎克伯格表示会积极配合国会诘责，可是在信息泄漏事务长达五天的逃避时辰已让用户失了耐心。
5000万用户数据流出
整个事务的缘由是一家名为Cambridge Analytica(剑桥分析)的公司把持第三方插件犯警搜集了Facebook用户的测试数据，再经由过程数据分析软件用户停止分析，借此“剑桥分析”可以获取到用户的性格、快乐爱好、举动特征甚至政治倾向。因该第三方插件设置了至少185名老友才容许使用的门槛，导致虽然那介入人数只需27万人，可是却涉及到了5000万的用户数据。
然而，令用户受惊的是Facebook早在三年前就晓得此事，不外Facebook方面仅让对方删除数据，并未做出相应的防备举措，而“剑桥分析”也未对Facebook抱以朴拙。如今看来，并非是Facebook不作为，而是扎克伯格对公关事务的不敏感及反响缓慢。
首创人或被迫卸任CEO一职
在信息泄漏事务爆出后，Facebook的首创人兼CEO马克·扎克伯格并未在第一时辰出头签字澄清，Facebook方面也无紧迫应对方案，鉴于首创人的公关才能，有不少投资者认为理当由危机公关才能更强的COO桑德伯格担当CEO。市场并没有给首创人应对危机的时辰，仅两个生意日Facebook市值就霎时蒸发了500亿美元。
Facebook拥有效户20亿，如斯复杂的数据足以影响某些政治倾向，同样美国的推举广告付出已出现巨幅上涨，社交成了操控政治风向的手段。剑桥分析前任掌舵人尼克斯在3月20日“夸耀”说，特朗普博得美国推举，剑桥分析公司“功不成没”，而对尼克斯的说法，剑桥分析公司则表示抗议。
面临史上最高罚单
扎克伯格可能不止必要面临市值蒸发跟用户流失，再过两个月便是欧盟质料呵护标准生效的时辰，按照划定，若是Facebook无法在之前妥帖措置该事务，那么等待它的将是最高2万亿美元罚单。
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