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概要:如何象复印机一样复制人才,如何象生产线一样生产干部?这就需要我们的企业有一套完善的选育用留的系统。

一、组织架构,给希望

一个员工到我们的企业之后,一个老板必须要去考虑通过什么样的方式让我们的员工在企业里能够快速成长,这里面有几大核心。

第一大核心:组织架构,一个企业一定要有一个非常明晰的组织架构。

举例

一家企业假如是店面型的企业,他的组织架构假如只有3个层级,店员、店长、上面是老板。若只有这3个层级,对于这个组织架构,各位觉得他的员工能不能看到希望?他的员工最高只能干到店长。上面是老板,他不可能把老板干掉,所以没有晋升通道,他就看不到希望,看不到未来发展的空间。

这是第一作用给希望。其实组织架构有很多的作用,比如说对未来业绩的激励作用。组织架构可以规划企业的发展方向。企业架构画的一定不是现在你企业是什么样就画成什么样,应该画你的企业3年之后,5年之后要发展到什么样的程度,然后画那个时期的组织架构,目的是规划企业的发展方向,面向未来的业绩,给所有成员起激励作用!

二、工作分析,给位子

工作分析非常重要的作用是给位子,把这个人放在合适的位子上面。一个人想要取得成就,要具备3个条件,第一是天赋,第二是匹配,第三是教练。

举例

郑州有一家蛋糕房,刘总我们俩在一起聊天。

他问我说,陶老师,什么样的人最适合在我的蛋糕房上班。

我说,刘总你不要问我。

他说,那问谁。

我说,问你的员工。

他很奇怪,说,我的员工怎么会知道。

我说,你把你那么多家店里的优秀员工的名单给找出来,然后再去看这些优秀的员工具备什么样的条件。比如他们都是什么学历?比如他们的年龄一般都多大?比如他们是来自郑州还是农村?再比如他们的性格都是什么样的?再比如他们结婚没有?长相如何?你把这些共同的特质找出来,具备这个共同特质的人,就具有在蛋糕房里上班的优秀员工的基础基因。

所以你这个岗位什么样的人最合适,你不要问我,你问你这个企业里面在这个岗位做的很优秀的员工。你看他身上有什么特质,有什么共同的特点。

有人说陶老师我们公司没有那么优秀的人,看谁?

看同行业!同行业里面这个岗位有没有优秀的人,把这个同行业同岗位的优秀人才的信息搜集到手,看他们共同的特质是什么。

这叫工作分析。

三、绩效考核给标准

绩效考核是团队管理的一项基础工作。某次开场的时候我讲了一个绩效考核的工具,它分为四大问题:

1.这个岗位的基本工作职责是什么?

2.这个岗位的工作哪些可以用数据来衡量?

3.这个岗位有哪些事情不能做?

4.我希望你能做更多的事情是什么?

第一句话与什么相关?与底薪有关系;第二句话和什么相关?和提成与奖金;第三句话和什么相关?与处罚;第四句话呢?与晋升有关。

四、薪酬设计给动力

有没有见过一些企业给员工发工资,发的工资不低,员工待遇不错,工作条件也不错,但是员工还不努力干活。出了门还骂公司,说公司不好。

有没有见过一些公司给员工发的工资不高,但员工还在拼命的干活,出了门还说公司好,有还是没有?

当然有,所以归根到底,不是发多少工资的事,而是“薪”跟“酬”这两个字,你到底如何来运用,如何来理解,如何来管理。

“薪”跟“酬”的具体内容可以回顾我前面跟大家的分享。

五、生涯规划给方向

各位老板一定要学会做一件事:要经常给你的员工规划他在你公司未来的发展方向。

各位,平常我没事了跟我们员工聊天的时候会经常去问:你想要什么?你对自己未来的规划是什么?要实现这个规划你第一步要做什么?第二歩应该做什么?第三步应该做什么?最后应该做什么?我给他规划好,而且不断的告诉他。这个时候他就会知道我还要问他第二个问题:你现在缺什么?要做到这一步你还缺什么?应该怎么锻炼?应该怎么提升?应该怎么让自己具备这个条件和资源?

此时这个员工就不会觉得我很优秀,我很行了。这个员工也会看到企业的希望,所以老板没事了,无论是开着车还是走在路上,还是吃饭的时候或是在你办公室汇报工作的时候,都可以抽出来3-5分钟聊一聊。当你给他规划好了,他的心就定在这了。

六、培训系统给帮助

企业里最大的成本是没有经过培训的员工直接上岗,因为他的不专业会掐死你的客户,所以这是一个企业最大的成本。你的员工天天在店里也许拿的工资不高,但是若他每一天都在玩手机,顾客来了爱搭不理,请问会有多大的损失?

举例:

我们一个客户说陶老师,你知道么,我们的员工没有参加你们的课程之前,天天坐在店里玩手机,顾客进来了问这个东西多少钱,便宜点不便宜,他回一声继续看手机,店里进来10个人有2个人买就已经很不错了。

但是经过培训之后,上完你们的全员班之后,落地委员会的落地主席和几个部长与落地委成员在一起商量,咱们要改变上班玩手机的这种现象,大家集体制定章程,怎么样改变,谁玩了乐捐多少钱,然后做出来给大家看。后来上班所有人都不玩手机了,上班时间如果没有顾客来,就开始整理店里的陈列,开始两个人一组去练销售知识,产品知识,销售技巧,去练这些东西,然后顾客来了非常主动积极热情。老板说,陶老师,现在进店10个人有7、8个都能成交。

这个老板让员工来学习只投入了一点点钱,但是原来店里10个人按比例只有2个人成交,现在10个人有7、8个成交。这个收益是远远超过他的投资的,而且最重要的是老板解放了!而且老板还能创造更大的价值。

这个企业还发生了另外一个改变:原来招不来员工,后来招来一个卖化妆品的,进店后不知道干啥,一看大家在玩手机,他也玩手机,往那一坐,也不知道跟人家说话,别人也很少跟他说话,然后坐了一天顾客来了想上去又不敢,最后一坐一上午。

请问各位老板,若你现在找工作,在一个地方面试通过了,然后在那上班一坐坐一上午,什么也没干,又一坐坐一下午,还是什么都没干,你觉得这一天有意义么?你想在这呆么?

后来他们的落地委就开始进行讨论,如何很好的招聘,并把人留住。他们开始分配,要是谁来了就把这个人就交给谁,你要带他,关心帮助他,和他说说话,然后交给他产品知识,中午带着他一块吃饭,跟他成为朋友,随后这个人很快就和团队融入一起了。

请问他还会离职么?自然会留下来,而且我们的人在主动帮助他。当你的老员工主动帮助新员工,新员工不断的熟悉产品与环境的时候,结果自然就不一样了。

所以,一个企业最大的成本是没有经历过培训的员工直接上岗。有人说:陶老师,培训很贵的。培训或许真的很贵,但是不培训代价成本更高!而且不管你最终参加不参加,你的竞争对手参加了,此时你就面临着更大的危机与挑战。