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购物中心一般位于区域核心商圈,地理位置优越,可以辐射周边十几公里甚至更远的消费者,有着不可替代的优势。

但据赢商网数据统计,全国目前购物中心的数量已超4000家,过度饱合带来的人均商业面积高空置率高等问题导致70%左右的店铺处于亏损状态。

为什么购物中心的局面始终无法打破?或许社区商业的快速发展给出了参考。随着社区居民的消费不断升级,距离消费者更近的“社区商业”越来越被市场需要,受到家庭消费者的认可。

和购物中心相比,社区商业项目:

距离消费者更近,容易满足家庭消费者的日常消费,线下购物方便,线上也可以送达。
单个项目体量小,容易形成规模化,可复制。
业态多以生活配套、儿童教育等为主,属于高频刚需的消费类型,受经济周期的影响小

这个位于吴泾的2万“盒子”,曾经空置了3年,由万街商业重新定位后命名为吴泾·火星一号。经过改造,现在已成为社区居民心中的另一个“家”。其项目中的主力品牌“美好社区”更是成为“新时代社区服务中心”全国首家试点项目,以及“中国宋庆龄基金会培训交流中心公益项目推广示范点”

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项目名称:吴泾·火星一号

项目位置:上海市闵行区吴泾镇龙吴路997号

项目定位:盒子式社区商业中心

项目体量:2万平方米

客群定位:周边居民、部分学生

业态组合:大型超市、影院、生活配套、餐饮

项目类型:包租+统一招商运营管理

层数:地下一层(停车场)+地上两层

车位:机动车位452个、非动机车位548个

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吴泾镇总面积37平方公里,常住人口超10万,处于闵行区东南部。拥有上海交通大学、华东师范大学等高校,区域内有工业园区、办公楼等企业。商业方面,有2017年开业的吴泾宝龙广场,以及2012年开业的弘基·时尚生活中心,前者总体量5万平方米,后者体量3万平方米。

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从地理位置上讲,本项目于吴泾镇龙吴路997号,位置偏僻;从商业上讲,区域内有其它成熟项目,竞争较大。再加上周边的消费水平偏低,若要打造社区商业项目,有很多核心难点:

  • 项目本身建筑体已空置3年,且外观陈旧,建筑成本如何把控

  • 建筑在结构、工程条件、景观等方面均未达到运营的基本条件

  • 周边2公里内的消费水平不足,无法支撑2万方盒子式的社区商业项目的经营要求

  • 项目周边仅有的4所高校资源为消费主力军,一旦面临寒暑假,将会出现消费断档,如何扩大消费半径

  • 盒子式项目的主力业态一般为零售业态,但在此项目的周边环境下,以零售填满经营,势必无法长久,需要重新定位

  • 客观环境下,此项目只适宜特色化的发展方向,如何落地实现差异化运营

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为了和区域内其它项目形成差异化,万街商业将其定位于“都市家庭的精致生活体验中心”。从地理位置到项目体量及目标客群,正好和万街商业的“火星一号”品牌相匹配,命名为吴泾·火星一号。

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重新定位的吴泾·火星一号进行了一系列的改造。其中包括:

重新定位:以高频目的性消费的家庭群体为主。基于周边主要客群为社区家庭消费群体,且消费水平偏低,本项目定位于家庭一站式消费生活中心,主要以高频目的性消费为主。

空间改造:提升颜值,以“火星一号”的品牌理念进行整体改造。其中的改造重点包括,把项目中央部分打造主题中庭,与东西侧建筑巧妙连接,点亮内部商业氛围。同时,无论是墙面、顶面、地面及柱子等细节方面都做了一体化的创意处理。

业态规划:4大主力店吸引中小商户入驻。项目主要服务于周边的社区家庭消费者,以高频、功能性的生活配套等业态为主。万街对其重新定位及空间改造后,首先引入了永辉超市、万达影院、教育培训品牌,以及万街自有品牌“美好社区”作为主力店支撑,同时吸引中小商户入驻,全面提升项目租金与未来物业资产增值空间。

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重新经过改造后的吴泾·火星一号从颜值到品牌招商,都完成了出色的成绩,仅用时6个月的时间,完成了从主力店到中小商户的入驻。

根据项目定位,吴泾·火星一号以生活配套及教育培训为主,引入永辉超市万达影院等4大主力店,其中还包括万街的自有品牌“美好社区服务中心”

/ 永辉超市

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作为项目中最大面积的主力店,永辉超市总面积达到6千平米,生鲜、快消、日用品等种类齐全,吸引了周边的家庭消费群体,拉动人气。同时,永辉超市的加入也提升了项目整体商业氛围,吸引了更多的中小商户前来入驻。

/ 万达影院

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作为此项目的主力店之一,总面积约4千平米的万达影院不只吸引了周边的居民消费群体,还可以吸引1.5公里外的学生消费群体。

/ 87 Mins Fitness Club

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87分钟健身俱乐部位于项目1楼,提供舞蹈、瑜伽、器械等多种健身服务,同时多功能操房及游泳池等设施为社区居民带来全面的运动体验。

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作为距离家庭消费者最近的商业形态,社区商业大都以满足居民日常需求的业态组合为主,比如便利商超、餐饮教育等。但传统的社区商业同时存在一些问题待解决:

1)因为大量拆迁,原来街道旁的开锁、修拉链、修鞋修伞等小店消失,使得这一部分需求无法被满足
2)这些小店的收益无法支撑当下商铺租金,只能无奈下岗。造成大量劳动力被闲置
3)我们的生活越来越智能化,邻里关系却变得越来越陌生,缺少温度。仅靠基础的社区商业业态无法解决
4)社区中老年人的生活圈狭小且单调

“美好社区”的出现,正好解决了这一系列问题。

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美好社区品牌由万街商业打造,除了响应国家的政策号召,另外,万街商业是一家以“让社区生活更美好”为使命的企业,始终在主动探索社区服务与商业的结合。

入驻了吴泾·火星一号项目的“美好社区”总面积449平米,以打造美好社区服务中心为己任,为周边居民提供一系列便民服务:

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整合社区资源,设立便民服务功能区,让消失的便民服务重回我们的生活:开锁配钥匙、皮具护理、缝纫裁剪、修鞋修伞等

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召集下岗在家的民间传统手工艺人为社区提供服务,让社区变得更有温度

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包括社区书吧、儿童天地、共享厨房等共享区域,为社区居民打造了一个温馨的活动中心,拉近邻里关系,让社区生活更丰富

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除了提供家政保洁、家电维修等基础的生活配套服务,“美好社区服务中心”一直在不断寻求突破边界,联合其他商户主动走近社区,把贴心的服务带到了每一个家庭的身边。

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美好社区整合社会资源为社区服务,真正解决了居民的生活需求、拉近邻里之间的关系、与家庭用户建立情感链接、与商户之间形成互动持续拉动人气,让社区生活变得更美好。

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就像美好社区的口号一样:美好,一切皆有可能。

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溪雨观酸菜鱼、川行记火锅、望襄楼农家菜、OTTO2艺术美学、爱贝国际少儿英语等。

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在项目运营方面,万街运用特有的“运营前置”理念,招商前进行全面详细的数据调查,引入合适的品牌商户招商后配备经验丰富的团队,及时掌握商户的经营情况,不断做出调整。保证每月或每周举办主题活动,持续吸引客源,保证商户的利益。

据悉,吴泾·火星一号在每个传统节日都会举办活动,邀请附近的居民参与,如母亲节、父亲节、端午节等。同时,运营团队还会联合居委会举办如健康厨房、手工活动、音乐会、心理讲座、公益集市等主题活动,使得社区居民更有归属感,把社区商业打造成居民的另一个“家”。

另外,运营团队还会帮助商户在大众点评及抖音等平台进行营销,形成线上线下联动吸引客流。

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主题活动

  • 万街拥有强大的品牌商户资源库,可以在开业前引入合适的品牌商户,自有品牌也可以迅速入驻,提高去化速度。

  • 配备经验丰富的运营团队,指导商户运营技巧

  • 通过商户的销售额,坪效,以及工作日、周末客流之间的数据变化,随时做出调整。(如举办活动、帮助商户在大众点评、抖音上做营销活动)

  • 通过企划体系帮助商户提高经营能力,并在每月举办各种主题活动持续吸引客流

  • 美好社区联合其他商户一起走进社区,把服务送到居民身边,建立情感链接,提高品牌黏性