「您好，可以帮我确认一下您的邮箱吗？我刚刚发了一封邮件过去。」

没错，发了邮件要打电话确认，是联系印度受访者、智库、公司与政府机构的必要动作。不要怀疑，如果不打电话很可能就没有收信这件事！你的邮件很容易就此石沉大海，直到你醒悟打电话给对方，他还很可能会说：「你又没有打电话来确认。」我什至曾遇过明明收到也看过邮件了，却非得我打通电话过去，才真的开始处理的机构。

发过信也要电话再确认「为什么不传简讯给他呢？」见我因为受访者不接电话也不回邮件而苦恼着，印度制作人Sapna 疑惑地问我。

「可是用简讯提出正式访问邀请，对方不会觉得没有礼貌吗？」

听到我的回答，Sapna 噗哧笑了出来，「怎么会呢？只要可以联系到对方，都是可以使用的。」

我又追加了一封简讯，对方同样没有回覆。

「看看他有没有在WhatsApp 上吧。通常会在，就发个讯息给他。」Sapna 一副稀松平常的样子，我却心惊胆跳，害怕就此失去采访机会。

「没有经过对方同意加为好友，就用通讯软体联络，应该会冒犯到人家吧？」

Sapna 又笑了。

在印度当记者的这六年，「如何联络印度人」对我来说极其重要，找不到人就什么也没有。如果要做个简单总结，那就是地毯式搜索，手机、简讯、邮件、WhatsApp、办公室、家用电话、脸书、Twitter 多管齐下，只要能找到的联系方式，统统不可放过。

为什么？难道对方不会觉得被打扰吗？没有问过对方，直接以通讯软体或社群网站传讯息，不会很失礼吗？已经用了一个方式联系了，为何还需要用第二个、第三个方式呢？

「您好，可以帮我确认一下您的邮箱吗？我刚刚发了一封邮件过去。」

「请问您的邮件主旨或寄件人资讯？啊！看到了，那我再帮您确认。」

没错，发了邮件要打电话确认，是联系印度受访者、智库、公司与政府机构的必要动作。不要怀疑，如果不打电话很可能就没有收信这件事！你的邮件很容易就此石沉大海，直到你醒悟打电话给对方，他还很可能会说：「你又没有打电话来确认。」我什至曾遇过明明收到也看过邮件了，却非得我打通电话过去，才真的开始处理的机构。

除了是工作方式的差异之外，某种程度或许也和印度人喜欢人与人之间的互动有关。华人世界的「见面三分情」在印度也适用，就算不真的见面，打通电话听见声音，也能感受到更多诚意与亲近，拉近了关系就一切好办，立刻从堆积如山的邮件被放到最上方。

此路不通就找别条路走当然，印度人的淡定是闻名全球的，「Sab Theek Ho Jayega！」是印度人常说的一句话，意思是「一切都会好起来」。每当我们着急有如热锅上的蚂蚁，又或希望赶快把行程确定下来，以便安排其他的工作，印度人总一副老神在在的样子，毕竟在印度，混乱、失序、不按照计划进行都只是一般日常。在他们眼里，我们才是太过大惊小怪了；我们的大事是他们的小事，我们的小事则是他们的没事。「Sab Theek Ho Jayega！」你急的时候他不急，你不急的时候他当然就更不急了，一催再催、制造急迫感于是成了必需。要想快马加鞭，只要一个沟通管道不通，就得赶快换到另一个管道。

「教授您好，因为您的手机不通，所以我打了您的家用电话！」

「看来妳已经很了解印度了！我的手机确实没有讯号。」

印度落漆的基础设施，也是需要保持多种联系方式的原因。我最常拜访的新德里尼赫鲁大学，地位大概就像是台湾的政治大学，然而这个以绿地森林著名的学校，总让4G 讯号一进校区就完全消失，师生只能仰赖室内电话与校内无线网路，而访客就得自求多福。因此，主动用WhatsApp、家用电话或办公室专线联系受访学者，是再平凡不过的事情，也不会有人问：「你有问过我可以加好友吗？」

或许，这也是为什么无论在WeChat、WhatsApp 或LINE 上面，很多人会发现「摇一摇加好友」，出来的都是一堆印度人。或是给了对方电话号码，发现所有相通的通讯软体也都被加成了好友，讯息如雪片一般飞来。这种联系管道与通讯软体的隐私与界线，某种程度在印度并不存在。

回想起印度制作人Sapna 当时的笑，我想，明明握有各种联系方式却犹豫不决的我，在印度人眼里看起来也是极度荒谬的吧！

在这样资源与建设都仍待发展的国家，此路不通就找别条路走，哪里有不能走的路呢？这个印度的生存之道，在联系通讯上也适用呢。