都有一“套”,杜蕾斯、杰士邦同时送给你,你会选哪一个?近日,在杭州举办的天猫新零售公开课大快消专场,很多消费者遇到了难题,原来,首次正式亮相的天猫智能派样机疯狂派送“礼物”,其中不乏刚刚加入天猫新零售大军的杜蕾斯、杰士邦的新品。
各有一“套” 杜蕾斯、杰士邦线下派样“争宠”
前不久,营销界新晋“湿”人杰士邦向同行杜蕾斯发起挑战,一场“斗诗”胜负未分,却已让消费者脸红,这不,在天猫花了半年时间筹备的“新零售秘密武器”智能派样机上,杜蕾斯、杰士邦又卯上了,两个品牌分别拿出KY润滑液和超薄避孕套相互“争宠”,吸引消费者。现场,消费者通过打开手机淘宝或手机天猫扫码,在智能派样机上选择自己感兴趣的商品,用扫码支付一分钱的方式,为他们喜爱的品牌进行投票。
包括杜蕾斯、杰士邦在内的20多个品牌的3000份试用装在短短两个小时内就被抢光:清嘴碎饼干、农夫山泉东北香米、海昌眼隐形眼镜护理液、森田药妆全日极保湿面膜、阿迪达斯男士劲透控油炭爽洁面膏、Cocovel香氛洗发水……丰富的“礼物”让现场消费者收获满满,与此同时,对于品牌商而言,通过派样也快速与消费者交换了“名片”,建立了联系。
智能派样机 天猫新零售为商家新品上市装上“GPS”
在过去,派样是一种非常昂贵的传统促销手段,需要将特定的样品通过特定的方式传递给目标人群。品牌商一般有两个选择,其一是现场派发,这种方式往往面临场地、人力成本高、场景人群转化率低等问题,最重要的是,它只是品牌将新品派送给了消费者,大多时候却连消费者的“名片”都没拿到,更不用说获得消费者的高效反馈了。另一种方式则是线上派发,线上派发虽然能够解决后续与消费者的二次沟通问题,但是派样的场景很难精准,同时,派发的浪费比较多,因为试用其实没有追踪,另外,如何对那些回家试用的人进行运营同样是一个问题。
天猫智能派样机则可以为品牌新品上市解决这一系列问题。首先,天猫智能派样机可以进入到精准场景,找到一个个写字楼、产业园区、交通枢纽、高校优质场景和相应用户。通过天猫的大数据实现用户甄选,入驻派发的品牌就可以“投其所好”,完成线下新品派发领用、线上推荐购买的智能体验,大大提升派发效率和销售转化。
科蒂国际贸易(上海)有限公司总经理薛薇认为,“对于品牌方而言,最看中的是天猫智能派样机‘筛选’用户。根据消费者的特性做精准派发,了解消费者的需求,通过二次运营和互动,使消费者真正爱上品牌”。
成绩单亮眼 新零售打破品牌增长“天花板”
在当天的公开课上,天猫也晒出了新零售2018年上半年的成绩单。上半年,天猫新零售在全行业全业态落地迅猛,孵化出了一系列经典案例。为解决妈妈外出哺乳难,天猫在全国打造了1000家天猫智能母婴室;运动零售商Intersport在北京前门开出了24小时天猫智慧门店;玛莎拉蒂率先和天猫开出智慧门店,让超豪汽车进入新零售购买服务时代;Vivo携天猫推全球首台手机无人贩卖机,让消费者像买饮料一样买手机;全球最具影响力的消费品牌之一星巴克,则与阿里深度合作,全面打通会员体系,在天猫新零售生态探索生活社交服务新体验。
(天猫总裁靖捷分享新零售“中国方案”)
作为阿里新零售主力军,天猫已在服饰、汽车、食品、快消、家装、商超、百货等全行业和全球品牌分享经验,令众多新零售技术与方案快速落地和大规模商用,截至目前,已推进覆盖中国主流城市的近10万智慧门店落地,帮助品牌百万门店实现线上线下打通。
“每个品牌和天猫一起创新,会形成真正意义上的中国方案。基于天猫新零售生态,在中国这个最数字化、移动互联网化最彻底的市场,全球品牌能做的事情在其他市场难以想象。”
用天猫总裁靖捷的话说,产品创新、品牌建设、渠道管理在传统商业里各自为营,天猫新零售正让三者合一,帮助全球品牌在数字化转型中获得前所未有的核心竞争力。
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