有态度°桂林人|于宏舜：上善若水利万物让桂林物业服务行业变更好|于宏舜|有态度°桂林人|桂林|物业服务|物业管理

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出品 | 网易桂林《有态度°桂林人》栏目组

编辑 | 蒋圆圆

于宏舜

桂林市物业服务行业协会会长

桂林梧桐墅物业服务有限公司总经理

桂林袭汇实业集团公司副总经理、工会主席

桂林旅游学院物业管理专业客座教授

物业服务行业的存在是为了改善人居环境，让我们的生活变得更美好。我国物业服务行业虽然在短短近40年来发展较快，但也暴露了不少问题，加上新闻报道的聚焦，使得整个社会对于物业服务认识不足。桂林市物业服务行业协会会长于宏舜有感于我国物业服务行业话语权薄弱的现状，立志于践行社会主义价值观，希望通过行业协会的努力让桂林的物业服务行业变得更好。

上善若水，兼济天下利万物而不争

9月15日下午，于宏舜与爱人开车经过中山北路，看到一位老人倒在路中间，经过了十几辆车，却没有一辆车主愿停下来去扶老人，周边的路人也处在观望状态。他果断停车，下车将老人扶起行至路边，再三确认老人无碍可自行走动后才驱车离开。

这一善举经桂林日报微信平台《微报桂林》报道后，我们也第一时间找到了事件的主人公“于先生”。当问及，在这个“扶老人被讹”事件频有发生的当下，为什么愿意主动去帮扶摔倒的老人，就不怕一不小心来个“碰瓷”吗？他儒雅地笑着说：些许担心，但要扶而有方；心存善念，敢于担当。

上善若水，于宏舜一直以此作为自己的人生信条。“上善若水”出自老子《道德经》，意为最高的善行宛若水一般，泽被万物而不争名利。无论是工作、生活还是自我品格的修养，于宏舜都努力让自己做到“水善利万物而不争”。

回想自己当选为桂林市物业服务行业协会第四届会长时，在最后的投票环节，于宏舜果断地将自己的一票投给了对方。“封侯非我意，但愿海波平”，他觉得自己参与竞选，当选不是最终的目的，而是希望通过这样的方式促进民主选择、公平竞争，尊重对手，选出符合行业需求、能够带领行业发展的人。正所谓，后其身而身先，外其身而身存。

为政善治，带领物业服务行业发展

深圳是我国物业服务行业发展最早的地方，于宏舜2002年来到深圳工作的时候，正值我国物业管理法制化和市场化建设与发展的重要时期。因此，早年的行业经历，让他积累了丰富的专业经验并对这个行业有着独特的情怀。

物业管理作为政府城市管理的补充和延伸，有效解决了城市管理“最后一公里”问题。随着行业的发展，物业管理由关注建筑实体转变为更为关注人、文化和价值等精神内涵。

一方面以物为媒，以人为本，为业主解决各种困难，在维护公共秩序、防偷防火、协助公安机关做好防范工作等方面发挥了重要作用；另一方面，联合社区积极组织开展业主喜闻乐见的各种文化活动，建立新型邻里关系，营造互帮互助、诚实友爱的人文氛围，与社区建设相得益彰。

但是，房地产业链的末端天然缺陷、劳动密集型的行业定位和从业人员低素质的公共认知，是重压在新生的物业管理行业身上的三座大山。

其实，良好的生活环境需要大家的共同维护。于宏舜告诉我们，在业界有一个理论叫做“物业管理三方决定论”：高水平的物业服务是由优秀的物业服务企业、负责任的开发建设单位和遵守公共道德的业主三方面共同努力的结果，这可以称之为“物业管理服务的互动性”，一个和谐的物业管理生态环境取决于开发商的良心道德、物业公司的专业性和业主的高素质。无论哪一方，都需要加强诚信建设，否则就如社会中所充斥的道德契约之痛“老人碰瓷”现象一样，会陷入恶性循环。

于宏舜深知，物业服务的水平关系到社区建设，关系到和谐社会的建设，与老百姓的幸福指数息息相关。因此，于宏舜2011年从深圳来到桂林时，带着相对先进的物业服务理念和经验，立志要做出一些改变，为桂林物业服务行业发展尽自己的一份力量。譬如，物业服务创优创建、行业协会建设、标准化和信用信息管理、教书育人培养行业人才，等等。