9月28日，迎着金秋的晨曦，物企同仁在金牌管家及衡水馨宜物业服务有限公司盛邀下，共赴衡水学习金牌管家智能物业管理经验，会上，衡水市物业管理协会会长刘宝泉先生亲切致辞，会后，一同前往金牌管家衡水智能物业样板项目-五洲国际官邸参观，并现场了解了金牌管家智能物业系统实地应用效果。

图：会议现场

图：馨宜物业总经理冯春燕分享金牌管家智能物业应用效果

冯总表示：随着各式各样互联网的涌入，刚才我们也听季老师讲了，狼来了，确实我也体验到了，这些年，我们的公司最基本的管理，最老式化的管理，人管人的制度，确实很累，有时候我们一外出学习，各部门会打电话汇报情况，碎碎随地都得接电话，都是最古老的接电话、记录，这种方式，2017年，当我们去深圳参加物博会时，深感老式化管理已无法适应社会需求，太落后，且2017年，各大物业公司进驻衡水分羹，使我们这些使用最古老管理方式的物企倍感压力，强烈的危机感迫使我们不得不寻找新的途径，通过智慧化管理，让业主满意，让馨宜物业提高工作效率，经过多方考察，最终选择了金牌管家。

使用这套系统，最明显是改变在于：

1提高工作效率、省时省力

以2017年，各大物业市场进驻衡水为例，新进的物企在招聘人员时工资大大高于衡水普通市场，我们的人员难招了，怎么办？我们只能减少人员，但是减少了人员，巡逻跟不上了，最古老的方式已经跟不上了，手写的报修记录已经来不及了，但自从使用了金牌管家智能物业运营平台以后，给我们带来了很大的改变，就我个人而言，我最喜欢的它的计收费系统。为什么呢？因为业主来缴费时，咱们最古老的是手写收据，物业公司名称、物业费、公摊费等等一一用手写，费时又费力，但使用金牌管家计收费系统，打印费用时，很小的一张纸，各月份物业费清晰展示，同时，我们手写的收据，只能写到明年的几月几号到期，而金牌管家打印出来的费用清单，几个月之内的数据都有，特别详细，省时省力、省工作量，特别快捷。

2企业、员工动态及时掌握

巡更系统也特别方便，保安只要一扫码，比如：保安走到哪了？他在做什么？任何情况管理者都能看到，虽然减少了很多员工，但是工作效率却有着明显的提升，此外，馨宜物业在压缩了人员的同时，经济效益也在慢慢的增长。

3业主满意度提升

业主只要在金牌管家APP上一报修，我们客服中心随时都能看到提醒，第一时间就能发现是哪户业主报修，报修的事项是什么，我们很快就能去处理问题，而不像以前，物业的电话总是占线，因为五洲国际官邸的小区大，四千多户居民，一半的业主打电话，你的电话就总是打不进来，所以业主很烦躁，觉得物业整天无作为，电话都打不通，但是自从使用了金牌管家投诉报修，业主只需要在手机上轻轻一点，写上有什么问题，我们立马就能看到，响应速度特别快，业主的满意度大大提升。

4物业收费率提升

以前是收不上物业费，现在是业主的认可在逐步的增加，物业费的收缴比例也在逐步增加，因为业主不用出家门，只要打开金牌管家APP就能看到他们家几月几号欠费，欠的多少，每个月是多少，都特别的详细，业主也不需要跑到物业中心缴费，只需要在手机上点一下，就能在线支付，特别方便。

“创造最适宜的人居环境，让业主的幸福指数最高”是馨宜物业人永远追求的目标。作为物业行业的践行者，在落实企业信息化、智能化、平台化建设方面，馨宜物业用积极的行动、开放的心态，来践行传统物业管理和科技互联的融合发展，力求在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界、提升服务质量、达到业主满意度，我们也预祝馨宜物业的未来更加辉煌！