结婚一直是一件比较神圣的事情,当然除了思想上对它的认可,另外还需要一个“形式”,那就是办婚宴。现在很多人都会选择一些酒店来进行,因此选择一家好的有意义的酒店就变得尤为重要。最近,张女士家在一家五星级酒店办了婚宴,结果把亲戚朋友都得罪了,这是怎么回事呢?一起来看看。

去年5月9号,张女士在一家五星级酒店预订了今年9月15号的婚宴,总共25万多,张女士当时支付了八万多的订金,等到今年8月份的时候,她去交尾款却发现这家酒店在装修。大厅里全部是装修,当时她多次向酒店领导反映情况,表示自己这边马上要举行婚宴了,想让酒店领导提出一个解决方案,但是对方一直没给出回应。

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对此,张女士心里非常不舒服,她说自己从订婚宴开始到今年9月份,中间总共有15个月的时间间隔,酒店方却一直没告诉自己酒店要装修情况,等到她自己发现时,距婚宴开始只剩三十多天,根本来不及更换酒店。她表示如果早点知道就酒店要装修,是不可能订这里的。

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而因为酒店的关系,导致婚宴那天,大厅都没有开放,所有的来宾全部走侧门,来的车也停不了地方。结果这次婚宴给新人和客人都留下了非常不好的回忆,而作为一手操持这场婚姻的她越想越气,导致现在离婚宴半个月过去了自己依然放不下。她现在希望酒店方能为这次事件负责,退还婚宴一半的费用,大约13万左右。

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了解了张女士的情况后,记者也陪同她来到了这家酒店。不过现在酒店依然还处在装修状态,大厅正门被包住,而记者和张女士从侧门进入后,的确可以闻到淡淡的油漆味,酒店大堂里面也因为装修缩小了三分之二。

对于张女士提出的问题,酒店方面的一位负责人也做出了回应。当面承认了酒店在装修的事实,但当时之所以没有告知张女士,是因为他们对装修的进程也不能评估,这才给婚宴带来不便。针对这件事,他们也愿意做出赔偿,但是张女士所提出的的金额太高,酒店方面可以做出一个组合型的补偿,一部分现金加一部分酒店服务体验。

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对此,张女士表示虽然酒店方面的补偿方式和自己心理预期的差距比较大,但是愿意负责的态度她非常认可。不过之后她又向记者反映,之后酒店方面并没有和她具体协商补偿的内容,而是说需要向上级领导反映一下,让张女士回去等电话。

你认为酒店方面提出的补偿是不是故意说的托辞呢?对于他们提出的补偿方案合理吗?