女子刚买的大众就出现故障，坚持要求换车，4S店：你加的油有问题|163

女子刚买的大众就出现故障，坚持要求换车，4S店：你加的油有问题

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我们买新车的时候，特别是在提车那一天，都是非常高兴和兴奋的，辛辛苦苦奋斗了多年好不容易买车了，本以为一切都能顺顺利利的，可是谁能想到买的新车到头来却出现了故障的问题，这换成是谁也无法接受的。严女士也是因为在提车那天车子就出现了故障，为此她严重怀疑车子有很大的安全隐患，于是向4S店提出换车的请求，但无奈的是遭到了对方的拒绝，这究竟是怎么回事呢？让我们一起来看看。

9月26号，严女士在4S店购买了一辆大众探歌，刚从4S店提出来不到20公里的路程，车子就出现了故障。

严女士说，当时提车的时候因为车子也没有油，后来就加了300块钱的95号汽车，加完后严女士发现油箱表里根本就没有显示，后来严女士就把此事反映给了4S店。

4S店也对车子进行了维修，等维修完成后，严女士再次发动车子，行驶了10多公里的路程，这时候突然发动机故障灯一直在显，后来车子就开始抖动，之后就熄灭了。

严女士再次把情况反映给了4S店，4S店也派人把车子给拖了回去进行维修，直到现在严女士说车子都没有修好。严女士说，新买的车都会出现故障，所以她怀疑车子有很大的问题，她要求让4S店重新换一辆，但遭到了对方的拒绝，无奈之下，严女士只好找到媒体记者来寻求帮助了。

在记者的陪同下，严女士再次来到这家4S店，4S店的杨总监称，车子出现的故障可能和严女士当时加的油品有关系，但严女士不认可对方的话，她说这些油都是中石化加的油，不可能说这么大的加油站连油品都会出现问题，同时她还指出当时没有请记者过来的时候为什么不说是油的关系，现在记者过来了却说是油有问题？这让严女士认为4S店说的话表里不一。

而4S店的杨总监表示，要确定是不是油的问题，只需要把车辆的油箱重新清洗干净，再重新加入他们店里的新油进行试验，如果车辆这时候没有问题的话，就说明车子是没有问题的，但严女士说，这个试验4S店在昨天就已经做过了，而且4S店当时换了3个吊瓶还是没能把车子打着，所以严女士拒绝做这个试验，现在严女士也不想再继续开这辆大众探歌了，她认为这辆车存在很大的安全隐患，坚持让4S店重新换一辆车。

后来在记者的协调工作下，杨总监表示会在两个工作日之内对车辆进行一个彻底的检查，一旦证明车子是有问题的，可以毫无条件的换车，严女士最后表示愿意接受。