在品牌社群情境下，与原来相对孤立的单位消费者相比，消费者群体对消费者的心理和行为产生

的影响要大的多。品牌社群的仪式和传统，行为规范，独特的文化等，能帮助消费者加深对品牌

的认识，有利于消费者借此来构建和表达自我。

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因而，社群成员更乐意借助于共同热爱的品牌来展现个性和进行交流。“水库式经营法”是松下

幸之助提出的企业社群经营理念，一旦下大雨，未建水库的河流就会发大水、产生洪涝灾害，而

持续日晒，河流就会干涸，水量不足。

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建水坝蓄水的目的是使水量不受天气和环境的左右，始终保持一定的数量，使企业在淡季、旺季

经济繁荣和经济不景气期间均能维持稳定发展。当水坝足够大时，企业就会形成“顾客群”