根据电子商务研究中心监测数据显示：2018年双十一期间，电商行业全网GMV首度超过4000亿元，其中，天猫当天的成交额高达2135亿元，遥遥领先，并且值得一提的是，天猫在千亿级基数下依然保持了26.93%的增长。此外，京东双十一累计下单额为1598亿元，同比增长25.71%，稳居第二。另外，拼多多、小米、聚美优品、网易考拉、唯品会等网站都有不错的成绩。
不过，24小时的疯狂购买过后，接踵而来的就是退货大军，个别平台系统甚至一度崩溃。双十一漂亮的数据背后，是难掩的虚火。
11日凌晨“买买买”，12日凌晨“退退退”，消费者面临着一个尴尬的问题：退不了货。
同事小马在天猫上买了一套瓷器，但是由于一些原因需要退货，先是与商家联系，却怎么也没有得到回应，小马想直接申请退货，但是却怎么也打不开网页，系统直接崩溃，小马很是无奈。
11日的朋友圈都是晒“剁手”，12日的朋友圈却都是晒“退货”。朋友佳佳发了这样一条朋友圈：“退货怎么都退不及呢？已经快20分钟了还没挤进去。”朋友阿如则疑惑：“双十一服务器都没有爆，怎么第二天退货竟然这么挤？这是有多少人憋了一天要退？”
12日淘宝退款系统崩溃更是被送到了头条，只是，还没等退款成功，就已经发货成功，甚至是收货成功了。对于这个自己冲动参与的这个“2000多亿的项目”，还有网友神补脑：“阿里双十一交易额2000多亿元，退款起码1500个亿......”
作为消费者，我们考虑的问题应该是追本溯源的，某宝、某东只是个中间商，中心化太严重了。我买的“宝贝”如何确保货真价实？哪个平台信誉度更高，把控更严格？相同的“宝贝”哪里更加物美价廉？
在这里不得不推荐最近个人很喜欢的黑白兔小程序，小编从以下五点对比了黑白兔与传统电商之间的差别，希望能够给大家一点启示。
一、商品质量保证
互联网的出现，会将中间人彻底消灭，实现去中间化，因为互联网时代，似乎一切都在去中间化。
众所周知，传统的B2C商城，例如阿里、京东都只是一个平台，他们在中间赚取高额的平台费用，商家自主入驻，规模庞大。但是与此同时，暴露出一个相当严重的弊端：质量问题。
由于商家入驻时审核相对简单，商家质量参差不齐，直接导致产品质量存在很大的争议。不少消费者买到的产品质量不尽人意，真实物品并没有达到宣传效果以及预计期望。
我们作为消费者，最担心的问题是什么？就是质量。很多人不敢在网上买东西的原因，很大一部分就是由于不能够把控质量这一关，对即将购买的商品“放心不下”。
黑白兔小程序就很好地解决了这个令众多消费者担心的质量问题。
首先，全部商品亲自采购，严格把控质量大关。
第一，黑白兔小程序当中的全部商品都是由专门的团队亲自采购回来，精选天然优质材料，质量上乘。黑白兔有自己的采购部门，要求严格检验每一件产品的质量，绝不放过一个残次品。这样，就能够在最直接的环节遏制质量问题，给消费者来自源头的保障。
第二，发货前严格的审查制度。黑白兔在商家发货之前，有专门的工作人员确定产品是完好无损的，一旦发现有任何的质量问题，绝不发货。这样双向的保护，能够确保产品到达客户手中是不存在质量的问题。
另外，黑白兔的商品评价不存在刷单这一现象。
我们每次网上购物最先看什么？不知道有没有和我一样，总是最先翻到评论看看。然而现在的每家店铺，不说是全部好评，那也是好评如潮。究其原因，不外乎两点：一是商家刷单，二是好评反利，真正留给消费者拿来评估产品的寥寥无几。反观黑白兔小程序，商家没有刷单的流程，所有的评价中规中矩，真实有效，能够为消费者带来真实有效的信息。
二、管理体系
有两家成长与1978年的公司，在各自行业内都具有极强的统治力，并且在全球范围内都具有极高的知名度。他们一家是华为，一家就是腾讯。
腾讯这个系统，做的好的地方就在于，它能够保证，优秀的团队，能持续打胜仗的团队总有机会跑出来。
首先腾讯开发产品的机制，一个典型的做法就是一个产品成功了，剩下的产品会按照一个产品组合的方式去经营，而不是一花开后百花杀。这个过程可能慢，也可能快，但是，拉长时间来看，真正不靠谱的一定会被淘汰。
其次是腾讯的文化，是很强的集体决策机制。马化腾的管理风格是，除非他强烈希望干预的事情，否则他都愿意让团队去试，并让不同的团队去竞争。
最重要的是自下而上的环境和氛围。腾讯对待产品是一丝不苟的，这点毋庸置疑，员工敢直接对老板说No，尤其是在讨论问题的时候，只要有能力，就有足够的发言权。
作用于黑白兔小程序，在2018年小程序竞争日益激烈的今天，能够稳固占据自己的地位，靠的除了腾讯严格的管理体系之外，内部的结构与严格的操作流程更是出彩。黑白兔领导直接要求员工严格把控每一环节，确保信誉度。无论是从产品采购、拍摄、详情，还是从客服、购买、物流每一个环节，都有专门负责把控的人员，确保商品能够及时完好地送达客户手中。
三、垂直化品类
阿里作为电商巨头，旗下的淘宝占据着非常重要的地位，每年淘宝的成交额都是一个天文数字，作为参与这场商业大战的我，有一点很是头痛，很多产品看起来华丽，总是忍不住“剁手”，但是实用性并不高，重金购买最终总是逃不出堆在角落里布满灰尘。
不是因为我不想买实用性高的物品，而是淘宝的推荐机制，主页总会出现那些看似物美价廉的产品，本来是想买自己实际需要的产品，但是总会“顺便看一下”其他的，再“顺便”一起付款。
这就导致了生活开支总是超过预算，严重影响生活质量。而黑白兔小程序的好处就是你买的产品都是生活刚需品，垂直化程度高，更加贴近生活。
黑白兔商城的分类都有什么？家居生活、美食特产、个护美妆、服饰鞋帽、手机数码、宠物地带六个，内含的商品都是与生活息息相关的。小到开关贴、清洁用品、床上用品，大到手机、音箱，吃穿用度，就是黑白兔带给你的精致生活。
我们不会每天都买零食，但我们每天都在生活。
生活就是汤汤水水，生活就是平淡无奇，生活就是用我的产品带给你不一样的体验。
黑白兔不会给你推荐一些表面华丽的产品，而是实用性极高，每一款产品，从下单开始，到收货，都有一种实实在在的存在感，不是一时新鲜。
关注生活，关注民生，就做消费者最需要的产品，这是黑白兔商城不变的理念。
四、便捷度
不论是淘宝、天猫、京东还是各大电商平台，都需要进行下载、安装，占据极大内存空间，并且打开时会伴随着广告以及一定时间的延时。
购物软件的内存消耗很快，又不能够进行清理，一旦清理之后自己购物车里的“宝贝”也会随之消失，而我们的购物车往往都是满满一车，舍不得扔掉。
黑白兔小程序很好地解决了用户的这一困扰。首先，无需安装注册等等繁琐步骤，不占用手机内存后台，只需微信授权就可以正常使用，免去了APP的复杂负担。
其次，小程序是微信自带的一个功能，你可能不会每天都打开淘宝，可你一定会每天都打开微信。只要动一动手指，上拉对话列表，你就可以看见黑白兔小程序，简单方便。
举个例子，想要在淘宝中购物徐亚下载安装，然后搜索自己想要的产品，还要担心商品质量的问题，货比三家，好不容易下单，也还要担心商品能不能够达到自己的预期。
而要想在黑白兔小程序中购物，只需要打开我们手机最常用的软件之一，微信，搜索黑白兔，就可以找到小程序，简单快捷，进入小程序后，搜索自己想要的产品，就可以轻松支付了，并且丝毫不用担心质量的问题。
五、平台活跃度
如果细究双十一的销量为何这么高，根本原因在于双十一的折扣实属诱惑，许多积攒了一年的能量全都在这天爆发出来，觉得这也便宜，那也便宜，囤了一大堆你认为便宜的货，自然花费的就多了。
细数电商的活动，无非双十一、双十二这两个大型的促销，平时的活动都是店铺的小范围的活动，而且消费者也不一定会获知这个促销的消息，因此，可以说是活动寥寥无几。
反观黑白兔小程序，他们有自己的公众号，可以让顾客第一时间知道即将到来的活动，并且商家的活动是不定期的，可能在你加班烦躁的夜里看到自己喜欢的产品降价，心情都会变得美好。
双十一大战已经结束了，但是电商之路却仍在稳步发展，各大平台之间的竞争依旧如火如荼，一场没有硝烟的战争正在席卷全球。要想要在竞争激烈的现代电商中站稳脚步，黑白兔只能够不断提升自身品质，发展大众不可或缺的刚需产品，认真对待每一笔交易，认真对待每一个客户，以最诚挚态度告诉你：购物有温度，黑白有态度。
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