互联网保险创业公司从16年就已经超过了100家,除传统保险公司的积极触网之外,完全市场化的互联网保险企业呈井喷之势。怎样利用好互联网优势,真正打造互联网保险,是整个行业转型的关键,绝不是由线下销售直接转到线上,开个公众号,做个app那么简单。
一、现代保险离不开大数据
在当下,似乎各行各业都在应用大数据技术进行变革与创新。对于普遍认为是传统行业的保险业来说,利用大数据发展,是确实有必要还是在盲目跟风?
针对这一问题,卓铭保险业务副总裁刘毅睿在GIEC?2018第四届全球互联网经济大会上指出:大数据技术并不是噱头,而是一种有效的工具。现代保险行业所有保险产品的定价基础就是大数法则,这使得保险具备了应用大数据技术最天然、最本质的属性。保险利用大数据技术,一定是发展的必然。
保险从起源上讲依赖数据,在未来发展上也依赖数据。“每个人在互联网上传递和反馈的数据越来越频繁,首先使保险数据量成指数倍的增长。这种数据的多样性,使得保险定价有了充分支撑数据,让定制保险产品成为可能。随着移动互联网深入渗透,场景化保险的需求和可能性也将大大提高。”
二、运用数据分析开展定制保险
任何一家公司发展定制保险业务,都需要依赖海量数据的支撑。卓铭保险首先进行数据能力构建,多维度多场景的收集数据,再进行用户画像体系建设,为这些人群提供不同的服务和产品。将这些人群反馈回来的数据进行再整理,不断更新迭代分析结果,使得用户细分越来越准确。
可以说,卓铭保险在发展定制保险上,是基于每个真实有效的数据积累,依据不同的客户状态提出不同的触达策略。这种从触达到验证完成的闭环,使数据更准确,也使用户行为习惯有了更深刻的洞察。
三、智能评测分析风险
在传统观念中,购买保险依赖保险经纪人的推荐,但是这种推荐大部分没有站在用户客观情况的角度去分析,导致客户不能买到符合自己需求的保险产品。
四、依靠大数据持续创新,打造风险管理闭环
对于未来发展方向,卓铭保险并没有局限于保险这一事后补偿环节。
副总裁刘毅睿表示,卓铭保险将依靠大数据技术为用户提供全面的风险管理。通过风险管理服务来扩展业务,从风险教育、风险测试、风险评估,到最后风险处理,打造整个风险管理闭环。通过这个闭环的打造将使得卓铭保险在客户认知、客户体验、客户购买以及客户忠诚度等方面得到巨大提升,同时保险定制化和场景化将做的更加出色。
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