如何与预购用户紧密接触|163

如何与预购用户紧密接触

在去商店之前，消费者常用智能手机查询促销信息，根据MarketLive的数字，42%的消费者会查询促销和特价信息，还有大约41%的消费者在亚马逊商城中查询同种商品的在线价格，并进行比较。相比之下，消费者很少会预定零售商店的商品或者在去商城之前查看兴趣商品的库存情况

在去商店之前，顾客喜欢通过移动终端做的事情

查询促销和特卖活动 42%

在亚马逊上寻找同种商品进行价格比较 41%

查询商场信息 37%

浏览商品的在线商店 37%

在亚马逊以外的在线商城查询价格进行比较 35%

查询商品的等级和评价 33%

在商品搜索引擎上查询价格进行比较 30%

在零售店网站查询价格 30%

查询感兴趣商品的库存 28%

预定零售店的商品 22%

手机广告

手机广告在预售阶段可视性很强，这根在传统互联网的情况一样。但是因为电脑屏幕更大，所以互联网广告的可视程度更高，这使得消费者在观看广告时能够更好的适应产品或网站的使用环境。移动终端的小屏幕，特别是智能手机的屏幕，对于大型广告而言是一个限性质因素。但是，屏幕尺寸不是限制手机广告蓬勃发展的唯一因素。移动购物用户不希望他们手机上出现更多的广告，但是如果广告能够给他们带来价值则另当别论。

当移动广告具有高度针对性，并与消费者正在做的事情息息相关时，消费者才会认真读取。在互联网广告兴起之初，这个业务还很小。随着时间的推移，他发展壮大为年产值超过300亿美元的行业，由于移动终端和广告结合起来是个新鲜事物，所以移动广告和早期的互联网业务一样；非常小，但是目标很远大。移动广告业如此庞大的原因在于，使用手机的人数庞大；更重要的原因是，手机可以随身携带并且颇具个性化，这给个性化营销传播提供了巨大的潜在发展空间。

目前移动广告增长相对缓慢的原因是，作为营销预算的一部分，被分配到移动方面的企业资源并不多。由于移动营销协会牵头的一项有关广告费的研究分析表明，随移动终端的投资回报取决于市场的实际成本，目前移动广告的效果、智能手机的市场份额以及手机的使用范围和频率，研究得出的结论是，美国营销人员在移动广告投入的最佳预算比例应该是7%的，而相比之下目前的营销预算不超过1%。

从另一个方面来看，一家企业几乎所有消费者都在使用移动电话，但是企业投入到移动营销的营销预算通常少于总预算的1%。据报告显示，美国移动营销和广告投入在近几年达到了两位数的年增长速度，并达到每年170亿美元的水平。根据此项报告，最大的移动终端投入被放在营销APP、手机优惠券、流媒体视频和移动搜索上面。随着移动终端的互联网用户超过PC端用户，在未来几年，全球移动广告市场份额预计将保持高速增长趋势。

移动终端的使用方式不仅更加贴近个人、更具个性化，而且大量广告将根据用户的实时位置发送到移动终端上。本地商家常常渴望能够触及附近的移动购物用户。在以前，作为移动广告的一个分类，地方性广告的市场份额将达到58亿美元。

主流网络平台将用户迁移到移动终端上，并遵循了广告吸引用户眼球的规律。举例来说，当Facebook发现它的主要用户群转移到移动终端登录时，它就开始在移动广告上集中发力。在努力提升移动广告业务几个月后，来自移动客户端的广告收入几乎达到了Facebook广告收入的15%。

在全球范围内，移动广告的有效性随着市场和设备而变化。安卓系统是全球第一大智能手机操作系统，他在各种不同制造商的不同手机上运行，排名第二的是苹果iOS系统。但是，这并不全然意味着安卓系统的手机在世界每个区域都在移动广告有效性上占据第一的位置。基于不同的种类，广告的接受人数也存在一些区别，比如娱乐类和旅游类。不管在哪个地区，营销人员都会继续努力深入地接触移动购物用户，以尝试影响他们的购物行为。移动购物生命周期的预购阶段是接触移动购物用户的一个有利时机。

卓战科技