分享三个小故事：
故事1
德国某知名企业驻中国公司的高管，2012年拜访中国某客户。交流中，该客户一位高管投诉道：“你们家的产品虽然很好，但是价格太贵，在中国类似的产品，价格只有你们的一半。”
这位德国公司高管回答道：“我们可以保证，每100万个产品，不良率不到5个。我们的产品物料成本和中国同行几乎一样，可是我们还有一大笔成本是用来提升产品质量稳定性和可靠性的。”
故事2
有家企业的生产设备出了故障， 公司内部工程师团队挥汗如雨半个月，不能维修，甚至不能找出“病灶”。公司也请了外部的工程咨询团队，也解决不了。后来，10万美元请了一位很资深的老工程师，已经退休的那种。这位老师傅，这里看看，那里敲敲，最后在那一台设备某个不起眼的位置画了一个圈，然后打开那个画圈的位置，换了一颗螺丝。
设备就好转了，一切照常了。很多人质疑，“就换一个螺丝而已，凭什么要收那么高的工程咨询费用”。那个老工程师回答说：“我用的螺丝和别人的螺丝一样，只需要10美分。我和别人不一样的是我知道在哪里画圈，这个才是值钱的。”
故事3
有位朋友，运动损伤后做了韧带重建手术，一年多了，关节腔内还是很多积液，各种不舒服。他去了各大医院，本地的、上海的、北京的都去过了，各大专家都拜访过，片子拍了一堆，药买了很多，然并卵……
后来，有个机会他去了趟国外，也顺道去看了看国外的运动损伤私人诊所。不出所料，费用很贵。医生和他交流了半个小时，反复看他在国内拍的片子后，建议他再拍一次核磁，最后得出结论，朋友在国内做的韧带重建手术，有颗钉子露出的端头稍微长了一点，需要去掉。这个朋友毫不犹豫地接受了这位医生的建议，在他的私人诊所接受了手术。
回国后到现在，朋友没有任何不适，上下楼如履平地。几天前，朋友与我电话，交流心得。他说：“做手术，对中国的医生不是困难的事情，难就难在细节处理，行百里者半九十，成败在于最后一公里！”
今天看到一位关节镜手术大咖，很自豪地在个人专栏里说，他一周要做50台手术。我想，什么时候我们的医生更在意比较手术质量，而不是手术数量？如果把手术数量降下来，致力于提高手术质量，是不是可以大大降低患友不得不重复医疗的这种低价值苦恼？
本文作者：腿友之家飞哥。原创不易，转载请注明作者。
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