精准营销，为什么在现在崛起与爆发|163

精准营销，为什么在现在崛起与爆发

大数据时代所带来的最大变革正是营销变革，个性化的消费需求需要企业采取新型的营销管理模式；而这样的营销模式，其实正是精准营销。随着大数据时代的到来，精准营销快速崛起并走向爆发，那么，究竟是何原因，导致精准营销的崛起与爆发在现在出现呢？

所谓精准营销，就是在精准定位的基础上，企业依托互联网、大数据以及信息技术手段，建立起一套个性化的消费者沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是大数据时代新型营销理念中的核心观点之一。具体而言，精准营销就是公司需要实行更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要建立更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。

精准营销之所以越来越成为各行业营销的变革方向，最重要的还在于互联网企业精准营销的成功。随着互联网与信息技术的发展，互联网在人们的生活与工作中占据了重要的地位，而伴随着移动互联网和移动智能终端的普及，互联网真正成为了人们日常生活的一部分。

互联网给人们的日常工作和生活带来了极大的便利，与此同时，急速发展的互联网也造成了信息爆炸，人们所要面对和可以获取的信息都在呈指数级增长。那么，我们应该如何在爆炸式增长的信息中，挖掘到对自己有用的信息呢？这对于消费者和企业而言，都是亟待解决的重要问题。

各大互联网企业及时抓住了这一市场契机，走上了互联网精准营销之路。互联网精准营销更多的是运用个性化技术手段，比如，电子商务、媒体资讯类、社区等类型网站的站内推荐系统等，帮助用户从大量的信息里面筛选出所需的信息，从而达到精准营销的目的。

最早的精准营销技术出现在1999年，德国Dresden技术大学的Tanja Joerding创造了个性化电子商务原型系统TELLIM。随后的10年间，IBM、谷歌、雅虎等公司纷纷在自己的网站上添加了个性化功能和服务。直到2009年7月，国内首个个性化推荐系统科研团队百分点公司成立，为企业消费者提供个性化推荐、电子商务个性化精准营销解决方案。2011年9月，在百度世界大会2011上，李彦宏将推荐引擎与云计算、搜索引擎并列为未来互联网重要战略规划以及发展方向。

消费者个性化需求的发展，造成了互联网精准营销的出现，这也使得大数据技术的重要性越发凸显；而随着大数据技术的不断发展，精准营销也为互联网企业带来了更多的收益，并逐渐成为各行各业的“香饽饽”。

那么，对于传统行业而言，究竟要如何运用精准营销呢？

方法一，圈定消费者

企业要运用精准营销以获得最大化的效益，首先必须知道自己的消费者在哪儿，只有圈定了自己的目标消费者，找到了“靶标”企业才有可能精准地将各种营销手段投向目标。而大数据时代的到来，使得企业能够精准地找到自己的目标消费者，而不是再像过去那样，生产出产品等着消费者来买。

通过找到与自身产品、服务相关的社区、论坛等网站，企业能够准确进入到目标消费者群当中，从而迅速展开营销手段，挖掘出消费者的价值。

方法二，消费者关联性分析

正如前文所说，对于消费者大数据的挖掘不能仅仅停留在单个或几个维度之中，而是要对消费者进行多维度的数据挖掘。精准营销的有效实施离不开消费者关联性分析，企业通过对消费者年龄、收入、职业等多个维度进行有效分析，就能够精准地挖掘出某一类消费者的消费需求。

方法三，个性化定制

个性化定制是精准营销的“王牌”，圈定了自己的目标消费者，进行了有效的消费者关联性分析，企业就可以根据消费者需求进行产品或服务的个性化定制。只有这样，当企业将产品或服务推送到目标消费者面前时，消费者才会有“瞌睡遇着枕头”的感觉，这样的舒心体验会让消费者产生强烈的消费冲动。

传统行业对于精准营销的运用有一个经典的案例：超市会将相关的商品放在一起，以方便消费者购买，并刺激消费者的购买欲望。而在美国的沃尔玛超市，人们会发现一个有趣的现象，纸尿裤和啤酒这两个“风马牛不相及”的商品竟然会被放在一起。原来，沃尔玛的研究人员通过数据分析发现，40%左右的男消费者在购买婴儿纸尿裤的同时，会购买啤酒。沃尔玛的营销人员在拿到这一数据后，对其成因进行了挖掘。原来，美国的妇女在孩子较小时，通常会停止工作成为全职太太，因此，年轻的父亲们会在下班回家的路上去超市为孩子购买纸尿裤，而在购买纸尿裤的同时，喜欢喝啤酒的父亲则会顺便购买一些啤酒带回家。因此，美国的沃尔玛超市将这两种商品放在一起，结果确实带来了销量的大幅度增长（这一案例，我们在后面会详细谈到)。

对于传统行业而言，大数据带来的精准营销不仅能够带来销量的直接增加，还能够改变过去的管理方式，从而大幅度削减企业的管理成本，比如“零库存”管理等。与此同时，精准营销为消费者带来的良好消费体验也极大地增加了企业的消费者黏性，让企业拥有大批的“终身消费者”。

从营销的本质上来看，营销就是满足需求、提供价值、完成交易，从而实现利润的过程。而互联网的快速发展，使得消费者的消费习惯和消费需求发生了极大的转变，这样的转变让精准营销成为企业应对大数据时代的必胜法宝。

伴随着大数据时代的到来，消费者需要企业的精准营销来满足自己的个性化需求，互联网精准营销为传统行业提供了大量的成功案例。传统企业也已经认识到精准营销的力量所在，越来越多的企业幵始懂得如何运用精准营销。在这样的转变下，精准营销自然会迅速崛起并出现爆发式的发展。

小结

大数据时代的“辐射”广泛而深刻，在IT到DT的时代转变中，每家企业都应当跟上大数据时代的步伐。在这场波涛汹涌、瞬息万变的革命中找到可以生存的缺陷，否则就只能“被后浪拍死在沙滩上”。当消费者控制了你的营销时，你所要做的难道只是紧跟消费者需求吗？难道你愿意就这样放弃自己的市场主动权？精准营销将帮助你拿回主动权，在掌握消费者需求的同时，控制消费者的需求。在数据时代下，企业必须要抓住新时代的特点，从细节出发，从消费者的体验出发，从共赢的角度出发，整合各个链条中的数据，形成完整的数据库，从而真正地认识大数据时代，进而享受DT时代带来的福利。

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