打开网易新闻 查看精彩图片

山西新农网讯 2019年3月24日上午，张先生来到中国邮政储蓄银行朔州市分行南垣街营业所，缴纳交通违章罚款。银行工作人员告诉张先生必须开通手机银行才能缴纳罚款，柜台不能办理，声称总行有文件，中国邮政储蓄银行所有网点都只能在手机银行客户端缴纳交通罚款，柜台一律不能办理。

打开网易新闻 查看精彩图片

随后，张先生向网点工作人员咨询网点负责人的联系方式及朔州市行的办公室电话，网点的三名工作人员都表示“不知道”，无意间张先生抬头发现，就在营业所西墙上就张贴着网点负责人的姓名、联系方式及朔州市行的有关电话，那么工作人员为什么要说“不知道”呢?

打开网易新闻 查看精彩图片

张先生按照营业所张贴的电话依次拨打了市分行和市分公司的电话号码，结果均无人接听。无奈之下，张先生拨打了中国邮储客服95580电话，95580客服明确答复柜台可以办理缴纳交通罚款业务，并告知张先生核实情况后给予回复。

打开网易新闻 查看精彩图片

同样的情况，在和年近60岁的李大爷和张师傅的闲聊中，他们说自己也在中国邮政储蓄银行朔州市其它网点碰到了相同遭遇，都觉得银行是在强行办理业务，心里很气愤。

据一位不愿透露姓名的银行工作人员说，开通手机银行有任务，上面要考核...

报道/闫锁桃