导语：顾客联系外卖小哥，小哥却挂断电话，收到短信后，顾客以为看错了

现如今，相信很多职场朋友都在外卖平台订购过外卖，而一些外卖小哥他们用自己优良的服务来为大家派送外订餐，不得不说，还是获得了很多职场朋友的青睐，而在外卖小哥送餐的过程中，其实他们也会遇到一些特殊情况，导致他们超时，不过有的职场朋友会表示理解，但是也有的朋友会认为外卖小哥有故意超时的嫌疑。

近日有位网友在论坛分享了自己的真实经历，他在点外卖后外卖小哥一直没有跟他打电话，也没有送餐上门，于是这位网友主动联系了那位外卖小哥，可是却被外卖小哥挂断了电话，随后这位网友收到了外卖小哥的短信，短信内容写道：你好，我是美团骑手聋哑人，无法和您电话联系，您的外卖到了，请您看到短信后到门口取外卖。

收到短信后，这位网友还以为看错了，刚才他还抱怨外卖小哥，觉得外卖小哥的服务水平差，想给外卖小哥差评，现在看来是自己误会了外卖小哥，随后这位网友便给了外卖小哥好评和小费。

笔者看到这位网友的经历也是很有感触，笔者认为：

第一、多加理解

很多外卖小哥他们其实真的是很不容易，就像这个外卖小哥一样，他是一名聋哑人，而即便是自己有特殊的身体状况，依然没有放弃生活，放弃工作，而是通过送外卖来赚钱养活自己养活家人，他们用自己真诚用心的服务，也是获得了顾客们的赞赏，所以说遇到一些超时或者是类似的外卖小哥，大家还是应该多加理解。

第二、送外卖不易

在送外卖的过程中，很多外卖小哥他们都会遇到一些突发的特殊状况，让他们难以在规定时间内送餐上门，其实大家还是应该多多体谅他们，毕竟做外卖还是很不容易的，尤其是在恶劣天气，这些外卖小哥他们遇到超时的情况，都会主动跟顾客赔礼道歉，甚至是主动顾客发红包，希望顾客不要差评或者是不要投诉。

图：网络

结语：大家对此怎么看呢？写在评论中，大家一起交流。

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