“真是感谢水城供电局玉舍供电所的服务人员，不但为我家更换了下户线，连电表也换成了新的，这么多年我以为我家电表早被销户了”。4月16日，曾泽用户到水城供电局玉舍营业厅交电费时对收费人员感激地说。

交谈中得知，2017年曾泽的父亲去世后，他便选择外出务工，一去就是3年。2019年3月清明节他回到老家，发现水城供电局不但没有给他父亲名字的电表销户，还帮助换了下户线和智能费控电表，很是感激。

2018年低，水城供电局两个全覆盖工作已经基本结束，2019以来的两个全覆盖工作基本就是查缺补漏，对不在线的用户，台区负责人逐一到户排查，对排查出多余档案和不再使用的用户，大多都是有户无表，属于垃圾档案，有的是已经起新房子，申请新装电表，老电表已经废弃不再使用。对于这种多余档案和不再使用的废弃电表的档案，该局经过再三核实后，进行批量销户处理。针对外出务工无人在家用电的用户，电表长时间无人使用，经过风吹雨打后老化不再通电，对于这种情况，该局免费为用户更换下户线和智能电表，保证用户一旦返乡随时用上放心电。

此举正是水城供电局提升客户满意度和电力获得感的一项举措。对于曾泽这样的用户，选择保留保护电表的方式，不但保证了两个覆盖率的指标，也为用户减少新报装用电的麻烦手续和报装费用，真正体现了供电企业人民电业为人民的良好形象。(李华灵)