4月14日晚6:25分，杨女士从华山路到黄金城道搭乘了一辆大众出租市北公司的出租车，没想到的是杨女士的一只IPHONE手机遗忘在了车上。回到家中后，杨女士一翻包，这才发现自己的手机不见了。杨女士马上就和大众客服取得了联系，很快就联系到了当班司机杨卫师傅。杨师傅说：“刚才检查的时候确实发现了一个手机，你稍等下，我这就给你送过来。”大概在6:53分左右的时候杨女士已经拿回了自己的手机。杨女士再次致电公司：感谢的哥杨师傅，也感谢大众客服的处理速度。