本文将试图用简单的方式让大家再次认识下新零售，新技术的运用对实体带来的改变。
随着无人货架、盒子无人超市的资本冷却，对新零售黑化的舆论风起，新零售是一个比较大的概念，新零售的本质是将线下实体的客户行为进行数字化，然后利用这些数据逐步的改善运营。
所以新零售远不是商户上个自助收银就是新零售那么简单，仅从节约成本或用户体验角度看是不完整的，同样新零售也不等于无人超市的理解。
当你进店的那刻，行为轨迹的采集就已悄然开始
通过店内的人脸抓拍镜头很容易的实现你的进店图像，无论你的装扮是否发生变化，当你初次到店的时候客流系统会将你标识为新客，后续你再次进店系统会标识为老客，并且你的每个次进的时间都会在系统中留存，如果是全国连锁型的超市，你无论是在北京、上海还是广州，数据全部是全国共享，数据与应用全部云端处理与共享
你觉得你的进店悄无声响，其实特征信息已推送到店
当你认为自已低调闲逛的时候，云端的平台后端已经推送你的特征信息到店了哟，初次进店系统会推送你的线上与线下的行为记录，你的浏览喜好，你的购物频次推送到欲服务人员的移动端手机上
你继续着购物行为，实时进行采集与分析
系统不是为了监控你的行为，仅仅是想获取你的动线数据，角落里的摄像头进行着一帧一帧认真的取像与计算，数据实时的传送给云端，系统会绘制出一张实时变化的店内热力密度图，哪个货架你的驻留时间长，哪此时间短，甚至哪个货架的商品被拿起的时间长都可以精确到
所以很多店内货架的调整就是根据这张图进行的，通过这些数据系统试图计算着卖场里每一平面的坪效
听觉、视觉、触觉，实时刺激消费欲望
当你到达展示区域，系统完成有技术手段获你取得的商品，比如你从展示台上拿起一部手机，这时展台上端或侧部的展示屏上，可以图文并茂的介绍，你若留意一下，你会发现他播放的正是你手里拿着那个商品
在很多服务试衣的区域，当你站在镜子前的一刻，已经在屏上播放你选的这件衣服的材质等信息
你线上喜好采集，并通过线上进行接续
你拿起、试穿的商品的数据信息同样会通过网络传输到云端，云端会保存下来，即使你现这次没有消费，但它依然将潜在购物意向标签打到了你的数据下，当你尝试浏览网页的时候，你会发现你在线下试穿的衣服突然出现在线上商城的购物推荐栏
线上线下一体化，价格优惠共享
当你选好商品去结算的时候，当你走到自助收银台的时候，自助收银台的双目摄像头已经识别出你，当你把货品放到RFID感应区的时候，这时会感应RFID的标签，从而在收银机上显示出商品的价格与可用的优惠，这里不得不提的是线上应用与线上的商城其实是一套数据一套应用，你在线上获得的优惠券信息在线下的收银机上同时可以看到与使用
线上线下服务一致，协同售后
无论在人工收银台还是自助收银台你的消费行为，都会保存在云端，你也可以通过线上触点进行退换货以及复购
可靠数字化分析，持续运营优化
同时云端的后台系统会对线上与线下融合的数据进行分析，对营销活动、会员维系、仓储物流、门店陈列、货品铺化策略不断的进行优化
本文感谢“天源迪科新零售产品线”团队的大力支持，天源迪科信息技术有限公司做为软件百强企业，新零售新零售产品是少数几家在业内可提供全套较高成熟度的新零售系列产品企业之一，并具备新零售硬件产品全国供货实施网络的，是新零售软硬件一体化提供商。
热门跟贴