提到外卖员,大多数人会觉得这是一份潇洒的职业,毕竟每天马路上都有一位位骑手在疾驰。但这些潇洒的骑手们,在送餐的时候也会遇到一些麻烦,比如碰上难缠的顾客,遇到了这样的顾客,外卖员也只能尽力服务,可下面这位网友却用了其他的办法。

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最近,某网友告诉了我们他的一段经历:之前我送过一单外卖,顾客自己留错电话,害我一直联系不到人,最后我将这单上报异常,决定先去送别的单子,结果,我都要到第二个顾客的住址了,对方居然打电话来,让我马上给她送过去,说话也很强硬,还说我不送的话就要投诉我,我跟她解释说等我送完这单再给她送,毕竟两个地方相差六公里,但对方也不听我解释,还一个劲的训斥我,最后,我直接把她餐扔了就回家休息去了。

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从这位网友的叙述中,我们可以看到一位强人所难的顾客,明明是自己留错了电话,导致外卖员无法送餐。而且当外卖员在送下一笔单的时候,还以投诉来要挟外卖员。其实,像该网友遇到的顾客,在生活中并不少见。大多的顾客在点餐的时候只想着自己,从来不管外卖员的感受,哪怕是自己有错在先,也会觉得是外卖员服务态度有问题,当外卖员说明情况的时候,也不愿意听,只会用投诉来让外卖员妥协。

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当然,顾客的确有不对的地方,可外卖员扔餐点的做法也过于偏激了,毕竟,扔了餐点,平台一定会给予惩罚的,到最后挨了顾客训斥,还要交罚金,可以说是得不偿失,但是不管谁遇到了这样的情况,心中感到不岔最后做出一些有失理智的做法也是难免的。

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外卖员和顾客之间的关系应该是互相尊重的,外卖员要体谅顾客不懂点餐规则,顾客也要尊重外卖员辛苦的送餐。平台也应该对顾客的投诉加大审核力度,让顾客无法再用投诉来要挟外卖员。那么,读者们,对于这些强人所难的顾客,你们有什么想说的吗?