大早上就听到隔壁经营多年淘宝卖家吐槽,现在的买家真是难伺候!
近两年淘宝屡经波折,大批卖家退出淘宝市场,但也有一些意志坚定地卖家选择留下来了。留下来的卖家就意味着要承受不一样的幸苦,除了平时运营的工作以外,还要面对买家各种的问题。
这些问题是卖家愿意看到的也是卖家不愿意看到,毕竟做生意还不想有人咨询,有人咨询就说明生意要来了,可谁承想偏偏遇到这样的买家。
十块钱的东西咨询好几天,还一直要求实拍图,不卖还骂人?
首先作为卖家来说有咨询是一件好事,也很乐于为买家解答,但是问这么久就有点说不过去了,要不就是卖家自己没有解答好,要不就是这位买家存心为难。
站在卖家的角度来看,这件事确实很无辜,本来就是十块钱的东西,除去成本、人工、推广的费用,根本就赚不了几元钱,还有一直花时间陪聊。据采访,一位网店转让易佰店姓李的人员反映有些卖家连去上厕所的时间都没有,生怕没有及时回复买家的消息而错失成交的机会。当然卖家这么做的目的就是为了给买家一个好的印象,从而促成交易。
站在买家的角度来说,确实作为一名消费者,花钱消费想要享受到一个好的服务也是情理之中的事情,但是要求卖家拍七八张实拍图就有点过分了,本来淘宝卖家就比较忙,你不一定买,还要卖家去专门花时间为你拆开拍图。当然,有些卖家有时间的话可能会按照你的要求来,但也可以选择不卖。
卖或者不卖都是卖家的权利。这位淘宝卖家本来就是做生意的,但是他选择不卖,可想而知,心里是有多不情愿,能把卖家气成不愿卖的,也就只有这样的难缠的买家了。
小编作为一位资深的买家是这样看待的,一般真想买的就直接下单了,不想买的才会问东问西。平时最多咨询的问题无非就是什么时候发货?尺寸有偏差吗?多久能到?等,像这位还要求卖家实拍图就跟没事找事一样。
虽然说十元钱的东西也是东西,但是卖家也有选择卖或者不卖的权利,像骂人就显得很没素质了。各位网友有什么不同想法?欢迎留言哦!
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