2019年5月18日，瑞尔集团瑞尔齿科七城联动——“20周年感恩季”客户答谢活动圆满落幕。此次活动在北京、上海、深圳、广州、杭州、厦门，天津，全国7城，50余家瑞尔齿科诊所共同举办，上千名客户及瑞尔人赶飞机、改行程、准时来到各地活动现场，与瑞尔齿科同庆20周年，共叙20年携手相伴之情。

此次瑞尔齿科“20周年感恩季”客户答谢活动对瑞尔人和一路追随相伴的客户而言都意义非凡。从1999年到2019年，瑞尔集团二十年的成长，承载了众多瑞尔人的努力与付出，更离不开数百万客户的信任与支持。可以说，没有客户的满意，就不可能有瑞尔的发展。

在“20周年感恩季”客户答谢活动举办的同时，瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳先生与受邀而来的一批瑞尔忠实客户开展了一场面对面、零距离的对话。大家踊跃发言，纷纷为瑞尔集团20周年送上祝福，并分享了与瑞尔结缘的经历和故事。

20年前，瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳先生走访了十多个城市，调研了大量人群和口腔诊所医院，出于怎样让国人笑得更自信的考量，严格按照美国诊所的标准创办了瑞尔集团的第一家诊所——瑞尔齿科国际大厦诊所。

在邹其芳先生的带领下、瑞尔人的共同努力下，瑞尔这个品牌从这里开始生根发芽，渡过初创时的艰难岁月，历经20年发展，最终成长为拥有瑞尔齿科、瑞泰口腔两大品牌，110余家诊所医院，累计服务人次逾600万的大型口腔连锁医疗机构。

回首二十年时光，时间成诗，让无数梦想变成手中绽放的鲜花，在白驹过隙的岁月里，瑞尔齿科因为有你的支持而闪耀璀璨的光芒。

此次参加客户答谢会的客户中，有从1999年瑞尔创办之日起就开始在瑞尔看牙的铁粉，有古稀之年的老人，也有年近80、已经步入金婚之年的夫妇，更有全家都在瑞尔看牙或带着诸多好友一同来看牙的年轻妈妈，他们都曾因为自己或家人受牙齿问题的困扰而苦恼无助，但最后他们都在瑞尔收获了自信笑容，也收获了家人般的情谊。

20年间，瑞尔始终贯彻执行“顾客即家人”的服务理念，尊重客户，以客户为中心，坚持适度治疗，并在品牌建设、系统建设、企业文化建设和人才建设方面持续沉淀，以此为客户提供5A服务。

在这20年之际，瑞尔齿科将归零再起航!秉承“顾客即家人”的服务理念，让国人笑得更自信的目标，带着客户的信任再出发，为客户提供超预期的服务和体验，与大家携手走向下一个20年!