服务行业算是众多职业中最难处理的工作了,毕竟形形色色的顾客实在让人感到心累。快递员就是这个行业中的一种,近日一位快递员在网上对某些顾客接到包裹后的不良举动感到了不满,这究竟是怎么一回事呢?
最近,某网友告诉了我们他的一段经历:我是跑快递的,之前送过一个包裹,里面是个大保险柜,送过去之前曾打电话联系顾客,对方让我扛上去。因为小区没电梯,我就扛着包裹上到六楼,结果到门口顾客还没拆封,看了一眼大小,就直接说太大了不合适,然后就关上了门,我当时看到这一结果真的欲哭无泪。
据该网友所说,他送的一单包裹,顾客嫌弃太大,连拆都没拆就关上了门。看到这里,一定会有人想说,真的有这么恶劣的顾客存在吗?现实上这是存在的,像该网友遇到的顾客其实还算是好说话的一种了,毕竟对方没有投诉快递员,只是连累快递员扛着保险箱上下楼梯两次。一些过分的顾客,将包裹接过后,一句话也不说就关了门,然后没有理由的就给了投诉,有的顾客甚至因为生活不顺心就各种训斥快递员,这样的顾客算是较为常见的。最过分的顾客,利用快递的保价机制,来骗取利益,而这样的结果则是让快递员和快递平台承受不必要的损失。
这份工作还有最让人难受的一个难关,那就是需要小心包裹被人偷取,快递员需要上楼送包裹,没有时间来看管包裹,一些抱着侥幸心理的人,就会从车上偷拿包裹,然后直接溜走,可怜的快递员下楼后还不知道发生什么,等最后发现包裹不见的时候,已经迟了,钱没拿到还得贴进去一部分。
快递员这份职业,没有什么技术含量,入职门槛很低。但这份工作也不是那么简单就能做的。恶劣的顾客,某些偷拿快递的小人,这些因素都给快递员造成巨大的损失。
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