炎炎夏日，雁塔区国熙台小区一套房子开始进入装修阶段。
业主小吕，1988年“本土”小哥，个头近1米8，大长腿，眉目精致。严肃的时候有一种神似“娱乐圈老干部”霍建华的冷峻，笑起来却有些憨憨的，画风一下子从高冷变成了接地气。
“他做市场做得特别好，进公司半年不到，就拿到了销售冠军，后来连跳两级做了项目经理！”他的同事告诉我们。
经纪人-销售主管-项目经理-大区总监，小吕在不到两年的时间里完成了自己职业生涯的“三级跳”。如今，他也买了新的房子，也要装修了。
然而，就在两年前，小吕还是一个徘徊在各个装修公司门前，纠结着想要选哪家装修公司的业主。他入行装修公司，初衷只是为了“卧底”——给自己的房子找一个好的装修公司，避免自己被坑。
结果一不小心，“卧底”就当了真“大哥”，成了销售冠军，不但“假业务员”变成“真项目经理”，手下还带了一大群家装人，跟着他继续闯荡西安家装江湖。
18岁进入酒店行业
为客人熨出“中间没有褶皱的报纸”
“我2007年从西安市旅游职业学校毕业，就进入酒店行业，”小吕说。那时正是酒店行业黄金期，中专刚毕业，18岁的他就到西安香格里拉酒店做了门童。
门童就是在酒店大门外服务，帮客人提行李、叫车。店里人开玩笑说，门童要在室外“喝西北风”，而且还拿不到小费。“我比较勤快，也比较机灵，不到两个月，就进门做了行李员”小吕说，在这个行业，酒店门就像“财富之门”，因为行李员偶尔小费一天就能收两三百元。现在想起来，小吕认为，后来能在家装行业做得顺风顺水，离不开这份工作的磨炼。
比如，酒店VIP客户都有名册，在他们预订了房间后，客户的所有信息和喜好，接待人员都要牢记在心，从喜欢什么样的房型，到爱看什么报纸、吃什么水果。甚至有些客户的爱好在他们看来很奇怪，比如有一个客人喜欢看报纸，但他又不喜欢报纸中间的那条折痕。这怎么办？“我就在熨斗上包一块毛巾去熨报纸，既不会烫伤报纸，也能熨平折痕。”
一年后，做事用心的小吕，升到了香格里拉的大堂经理。经理干了半年多，到了2008年，他辞职了，与几名朋友一起开起了家小饭馆，而后又兜兜转转的做过其他工作，他也成了朋友眼中的“大杂家”：能下厨、能缝缝补补、家居装饰都懂、电工的活儿也玩得转。
一套房子不同装修报价相差近5万
“水太深！不如亲身去卧底两个月”
2016年下半年，小吕家位于北郊的回迁房准备置换。“一来方便照顾住在北郊的奶奶和爸妈，二来考虑到近期结婚生子”。
跑了好多家装修公司，他发现，同样面积，同样要求的一套房子，报价高低居然相差4万元！
“后来我才知道，有些装修公司故意压低价格，想快速，但是过程敷衍，质量没有保证；而有些装修公司则报价很高，给客户一种高端上档次的服务定位，想尽一切办法签好合同，再甩给其他一些“游击队”，赚取中间高额差价。”小吕说。没想到这一行水这么深，干脆一拍大腿：反正现在小饭馆也开不了了，干脆花几个月时间，“卧底”家装公司，先把家里房子装修的事搞定，说不定能省下几万块钱，那可差不多是大半年的工资啊！
“卧底”1个多月赚到第一桶金
月薪拿到1万多
和很多新人一样，上班第一天，小吕的任务就是电话联系加跑盘，熟悉周边小区。
新人一般入职3个月左右能开单。但小吕2个月不到就赚到了在这个行业的第一桶金。“那个时候楼市正在回暖，但是很多装修公司的专业度还不算高，并且我服务做得好，也算勤奋，每天都问候给客户并告诉他们进展如何，用真诚打动他们。”小吕没想到，当年的五星级酒店服务经验在这里全都派上了用场。客户一来就去迎接、入座、倒水，连手势都比别人做的美观规范。“家装行业很多人会忽略服务品质，至少我做事的细节会让客户感觉舒服。”另外，小吕又是西安本地人，在社会上历练的也多，做事稳重，也容易博得客户的好感。
第一单成交的客户是一位建筑业人士，有很多家装修公司的业务员都在对接他，都没定下来，而小吕根据他的职业特点，推荐了一位非常擅长中式风格的设计师，价钱不便宜，但设计很有亮点，客户全家都表示很喜欢。“那天，和业主、设计师谈到晚上10点，付完定金签完协议都块凌晨2点了”。入职第二个月，小吕的月薪就达到了1万多，这刷新了他对家装行业的认知。
认真接待每天来“瞎聊”的大叔
6个月后当上区域销售冠军
“做装修要脚踏实地，很多时候，客户就在你不经意间甚至是不屑间流走了。”小吕说，而这样的总结，靠的都是实例堆积。
“有位四五十岁模样的大叔，就住离公司不远的小区，有一阵子连续三四天，下午6点多快下班的时候，就会来公司转转，翻翻图册，看看展厅，但怎么看也不像要装修的样子，同事们又都急着下班，对他都不太上心。”小吕印象很深，当时他还是新人，下班比较晚，又想多花点时间做做功课，于是就留守在公司，陪大叔聊聊天。
持续几天后，大叔突然就出手了，！
这件事时常被小吕提起：很多业务员觉得，这样不起眼的客户，纯粹就是为了打发时间来瞎聊的，甚至都不愿意去接待他，而实际上，“每一个进门店的客户，都应该受到尊重，都要尽己所能耐心、周到地对待”。
小吕无疑是幸运的，2017年行情不错，6月份，他成功拿下区域销售冠军，当月收入3万，并且还同事开了好几单。
真是无心插柳柳成荫，对比自己开小饭馆时的收入，小吕做出了劲头，决定改变“卧底”思路，在家装这一行继续干下去。
我又首付了新的房子
现在也要装修了
2018年，小吕又在高新区首付了一套房子。19年新年一过，就开始张罗装修的事了。“这套房子按照我的计划，装下来可能就是个12万左右，但是如果按现在市场上的报价，估计18万都不止”。
“省了6万多块钱，这也算卧底当卧底的收获吧。”小吕说。
当初的“卧底计划”已经圆满完成，但小吕却舍不得离开这一行了。
社会上，有很多不理解家装这个行业的人，刚开始我也会感到迷茫疑惑，但好在家人很支持我。“其实做这行很有挑战性，在国外，家装是可以做一辈子的事业，他们的社会地位和律师、医生是一样的。”
在积累了两年家装行业经验后，小吕也想把家装作为一生的事业来做。现在的小吕，能跑市场，有资源，能联系材料，有渠道，还能懂点设计，知道和客户谈什么。“再请几个好的设计师，我都能自己开公司了”小吕开玩笑的说。
“每有一套房子需要装修，
就一定会聆听到几段故事，也寄托了几许希冀”
每一套房子背后都有着故事，冷暖交织。
有人结婚了，要装成甜蜜的二人空间，言谈举止间充满了对美好生活的期盼……
有人有了可爱的宝宝，想要设计一个适合宝宝的儿童房，希望孩子健康快乐成长……
有人想要改出一件老人房，把父母接来住在一起，希望能照顾他们安享晚年……
对很多普通人来说，房子意味着一个家，而装修，就意味着给这个家注入灵魂。很多客户装完房之后，就和他成了“邻居”，遇到了会主动打招呼，有的客户对装修非常非常满意，还时不时会送水果到公司来。“家装不仅仅是做买卖，更多的客户还成了朋友，很暖心，做这行，我有成就感。”
小吕的装修心得
“其实，很多人刚开始并不觉得装修公司坑，不论去工作还是去装修，而在和装修公司有过交流合作之后，觉得装修公司坑，那是因为你没找到一个好的、能为员工、业主着想的装修公司。”小吕说：“你应该去西安德雕装饰工程有限公司，因为它们一方面对员工好，员工就对客户和新员工好，公司就发展壮大；另一方面对客户好，客户就愿意介绍新的客户，公司就能做出市场，做出口碑，做出品牌。所以选择一家好的装修公司至关重要。”
热门跟贴