“阿姨，你认不认识要转账的这个人呀？”
像这样的话
王慧冰经常要问
通过这种耐心的询问
她曾多次成功堵截
针对老人家的电信诈骗
为客户确保资金安全
帮助他们办理各种业务
是她的工作日常
王慧冰来到西堤邮政支局已经十四年了
从普通业务员开始做起
现在是西堤邮政支局支局长
多年来，她始终坚持服务在第一线
认真细致地为客户答疑解惑
贴心的服务受到客户的热情称赞
市民
我认识她很久了
有一些业务我不会办理
都是她帮助我
有的时候跟她聊聊天
说说其他的事
她也很乐意的
王慧冰所在的西堤邮政支局
位于老城区中心
客户大多是本地的老人家
每月都有许多老人来到银行
领取养老金
为了让老人们能享受更快捷、贴心的服务
西堤邮局开设了社保老人专窗
而对于一些行动不便的老人
王慧冰和同事还会亲自上门
把养老金交到老人的手上
那几天我们就会特别忙
但是我们要确保
养老金发放到每一位老人的手上
——西堤邮政支局
王慧冰
服务客户之余
王慧冰还常常参加
慰问孤寡老人的活动
她来到老人家中
为他们送去生活用品
了解每一位老人的情况
西堤邮局的经理和服务员对我们老人家都非常热心，经常来和我们聊天，节假日还会叫上我们去参加活动、庆贺节日。
——居民
奉献在基层
真诚为群众服务
2019年
王慧冰获得了广东省五一劳动奖章
戳视频看王慧冰的日常
http://wapnews.gztv.com/news/shareVideo?id=15653
不管工作多么辛苦
身体多么劳累
总是以温暖的微笑 饱满的热情
为市民们带来优质服务和悉心帮助
千千万万服务在第一线的“王慧冰们”
为建设文明和谐的社会
贡献着自己的力量
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撰稿、编辑：黄雨晨
分发：庄淑筠
视频：郑伟松
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