近日，赣州苏女士反映，为了变美，自己选择在赣州一家叫赣州市华美医疗美容门诊部（下称华美）做双侧埋线酒窝成形手术。据悉，这类手术在国内成功概率低。医院为了增强苏女士爱美决心，强调由院长晏传涛医生执台手术。“但遗憾的是手术失败了。”

日前，苏女士家人称其情绪抑郁低落，寝食难安，体重下降明显。这究竟是怎么回事？

一次手术多次修复

为了增加美感，据苏女士回忆，今年3月18日，自己选择在华美做两边双侧埋线酒窝成型手术，即脸部双侧人种酒窝成形，花费总计9600元。手术医生系院长晏传涛。术后院方称“手术很成功，呆会儿就可以回家了。”并告诉她康复期间相关的注意事项。“我一直遵照医嘱。”

时间到了4月14日，苏女士一直担忧的事情还是发生了，“我发现右边断线了。”她立即联系医院，院方回复“院长在休假，等他回来再说。”

在焦躁中等待，直到4月17日，苏女士接到医院安排修复通知，“这是我第一次修复。”

苏女士以为事情就此了结，可怕什么真来什么。没过几天，“左边线竟然也断了，我记得很清楚，那天是4月24日。”

无奈，她只好又联系院方，院方这次处理很及时，第二天就给她安排手术，“这是我第二次修复了。”

那期间，在短短一个月左右，苏女士双侧均现断线，内心已是十五个吊桶打水——七上八下。

而让她更烦心的事，竟还在后面……

从4月25日做完第二次修复后，她嘴巴双侧均一直疼痛不已。“开始是隐隐作痛，刚做完手术我以为是正常现象，但持续3周时间，症状不仅未缓解且加重了。”

于是，在5月20日那天，苏女士终于抵挡不住疼痛，“太剧烈了，我实在受不了，去他们医院一检查，原来是缝线部位化脓溃烂。我打了近一个星期点滴消炎。但疼痛未除，淤脓溃烂处加剧。”

可华美还是安慰苏女士，“如不发炎，那就完美了，只要等半年，你的酒窝就会非常完美自然了。”

可到了6月6日那天，苏女士的“酒窝梦”被彻底打碎了：右侧埋线再次断线。“不再抱侥幸了，我接受整形失败的现实。”

这次，她没有选择相信华美，而是在家人的陪同下，去公立医院做治疗，至今尚未完全恢复。

而她与医院之间的纠葛，也就此展开……

索要病历和发票

6月11日，带着遗憾的苏女士，第一次与院方沟通，“我想退回我9600元手术费，还有1万元的补偿。”但遭到拒绝。

此时，她才猛然发现，她手中没有任何的病历、发票或收据等凭据。为了保护自己权益，她随即决定向院方要求，提供自己屡次病历等。但院方表示“只提供收据，收据就是发票，医院一直都是这样的。如要发票，必须申请。”

“作为医院，这些东西如顾客需要，不是应该提供吗？”无奈，她只好向市卫健委执法大队反映情况，并寻求职能部门的帮助。“其中一执法人员表示会去核实情况，至于病历和发票，会敦促华美及时补上。”

第二天即6月12日，苏女士又来到华美，期望本次协商能有结果。这次，院方表示可以退还她所有手术花费，“赔偿部分没有给我明确答复。”

随后的几天，在她强烈要求下，及职能部门的多次电催，华美才陆陆续续，给她提供了所谓的病历和发票。

她表示，已准备好材料，下步考虑向国家税务机关举报，医院涉嫌偷税漏税的违法违规行为。

而后面的事情，苏女士称更是“感到气愤。”到底又发生了什么呢？

病历疑被修改

6月11日后几天时间里，因苏女士多次要求，院方陆续给她提供相关手术材料。

其中，两份《医疗美容手术知情同意说明书》，一份《赣州华美医疗美容门诊部麻醉知情同意书》，在空白处有一段手写语：

术前告知右侧术线结脱落可能性大，维持时间不长，不能保证酒窝二次成形效果明显，且口腔为感染易发部位，后有局部炎症感染可能，反复沟通的要求行酒窝成形术，表示理解并签字同意该手术。医生签名栏均为晏传涛。

但苏女士却喊冤，“这段话是后期加上去的。”苏女士有些激动，“当时根本没人跟我确认。”

根据《医疗机构病历管理规定》病历的保管明确规定： 医疗机构应当严格病历管理，任何人不得随意涂改病历，严禁伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。否则将遭受职能部门的相应处罚。

对于苏女士经济赔偿的主张，省内一资深法律人士解释，如医院存在犯错，当事人可以向医院提出赔偿要求，如医药费、护理费、修复费、精神损失费等。如有争议也可通过法院进行民事诉讼。

赣州市华美医疗美容门诊部，公开信息显示，成立于2016-07-29，属个人独资企业，位于江西省赣州市章贡区登峰大道。经营范围是：医疗美容科：美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科。

近年，医美市场呈高速发展期，赣州乃至全国，各种医疗整形美容机构遍地开花。而众多商家也顺应爱美人士的心理，不断推出名目繁多的医疗整形项目。当前，因职能监管法与规的滞后，以及行业规范亟待完善。而因“人造美”所产生的纠纷，风险，诉讼等，已呈增长态势。

整形有风险。健康是美的第一要素，内在美、外在美和自然美的统一，才是真正的美。

直到今日，疲于奔命的苏女士，问题还未圆满解决。

后续。

备注：

本文由当事人苏女士亲述，编辑记录并整理成文。文中配图所用名均为“王祁”，系当事人出于自我隐私保护选用的化名，与本文所列事实并无冲突。

来源：赣州产经资讯