现今,微信用户达到了10亿。在微信号里,蕴藏着巨大的商机,很多人通过微信暴富了。也有很多人,看到了微信的巨大潜能,却不知道如何在里面掘金。要运营好一个微信号,该怎么做?

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前提——打造人设

1、露脸是最基础的原则

想一下,顾客为什么会愿意接受你的邀约,到医院来面诊、做项目?她甚至没有见过你。是因为,在朋友圈里,如果一个人愿意跟你做交易,一半是因为她确实需要这个产品,另一半则是因为她信任你,把你当做“朋友”。

那么,一个不知道是男是女、不知道是不是机器人的微信好友,顾客会把她当做朋友吗?显然不会。顾客加了你,首先会偷瞄你朋友圈,如果看到你的自拍、看到你的日常生活,她首先就会认为你是一个真实存在的“人”,而不是一个机械的客服。她更会认为,你都敢把脸露出来了,肯定不会骗我的钱跑路。所以,朋友圈有自己的自拍——这是打造朋友圈人设最基础的一点。熟悉才会信赖,信赖才会成交。

2、做一个能提供价值的人

发朋友圈,不要有货架思维,就是每一条朋友圈都是XX项目特惠价XXX。朋友圈不缺微商,缺的是专家。你不但能给顾客提供产品,更重要的是,你能给她提供服务、提供附加值。所以我们的朋友圈定位,不要是单纯的客服,而是一个类似美学设计师、皮肤管理师的角色。

那么我们的专业形象如何塑造?4种发朋友圈的方法帮你搞定。

方法1——个人动态

有个人动态,你才是一个有血有肉的人。除了日常的露脸,还应多发一些积极向上的内容,比如发你去某个高级餐厅吃饭、旅游——透露你的品质生活;发你健身、读书——证明你是一个正能量的人;发你学习、培训——这是为你的专业性加码。

方法2——项目体验

我们的最终目的肯定是要顾客成交,把项目卖出去,因为朋友圈少不了一些项目的介绍和推广。那怎么发项目才最有效呢?发项目体验。

1、应景式体验:比如母亲节了,我们说要孝敬妈妈,带妈妈来祛斑;父亲节了,要帮爸爸找回头顶的茂密森林;儿童节我们要关心孩子的口腔问题;夏天穿短裙短袖,腋毛腿毛要搞一搞。先给顾客预设一个场景,然后给她一个理由来消费。

2、感受式体验:将一个项目的感受细致地写出来,比如你可以描述:脱毛的时候,仪器的光头触摸到皮肤,冰冰凉凉的,没有灼热的疼痛。将做一个项目时的感受写出来,然后再配上有说服力的图片(比如案例前后对比图啦,仪器光头的特写啦等等),就会获得顾客的信服,已经撩起顾客消费的冲动。因此还有最后一步别忘了,就是在评论里引导顾客下单,比如私我预定名额,比如现在有什么特惠价,比如有什么礼品可以送等等。总结一下,就是三段式模板:项目感受+冲击力图片+评论引导下单。

方法3——小干货

干货是最能塑造你的专业形象的。但是发干货也有小技巧,正确的废话=没用。很多人确实也在发干货啊,但是她发的干货是大家都知道的常识,那么人家既不会觉得这些干货有用,也不会觉得你很厉害。比如你说要瘦脸可以打瘦脸针——这就是正确的废话,因为不用讲大家都懂。你讲的干货,要是别人不知道的,或者是你要包装成别人不知道的。有两个方法:

1、提问法

提一个问题,让顾客答不上来,她就会好奇答案了。比如你可以问,想要瘦脸难道只能打瘦脸针、溶脂和磨骨吗?还有一个方法我敢说很多人不知道,是什么呢?你这样一问,肯定把顾客难倒了。其实这个问题的答案就是玻尿酸丰下巴,视觉上改善我们的脸型。答案其实很简单对不对?但是你把一个很简单的事情包装成一个顾客不知道的事情,顾客就会好奇这个方法是什么,也会觉得你很厉害,知道她不知道的东西。

2、转折法

如果你告诉顾客,顾客一直认可的观点,其实是错的!顾客是不是在意外之余,也会觉得你很厉害?比如你告诉顾客,很多人认为防晒最大的好处是美白,但实际并不是!防晒最大的好处是避免光老化,因为紫外线会伤害皮肤blabla……这是不是打破顾客原有的认知了?这样一来,你又是她的偶像了,因为你专业、厉害。因此,她会更相信你推荐的东西,更信任你说的话。

记住一个转折发朋友圈的模板:【很多人觉得】某件事是这样这样的,【但实际上】……

方法4——顾客证言

你说一个东西好,可能是你吹牛;但如果很多人说它好,则可能是真的。所以我们的朋友圈要多发顾客证言。顾客证言怎么拿到?靠回访。回访也是有技巧的,巧妙地回访才能获得你需要的信息。

比如你问顾客:今天做了脱毛,感觉不错吧?

顾客只会回答:挺不错的

这样的顾客证言有用吗?没有用。好在哪里没说出来,读者看了也想象不出来。正确的问法是:

今天做了冰点脱毛,不痛吧?

顾客就会说:是啊,真的不痛耶!

这样的顾客证言才有说服力。因此我们回访顾客的时候,要巧妙地抛出项目的亮点或者优势去询问,顾客才会答出我们想要的答案。