现在天气越来越热,很多瓜果肉类,在运送的途中,为了保持它的新鲜度,不会坏掉。可能就需要专门的冷冻车打冷气来运输送往各地。河南的李先生就是一位冷冻车司机。日前从内蒙古拉了一车冻肉送到郑州。可是货送到以后他却傻了眼:运费是一分钱都没有要到。到底怎么回事儿?一起了解一下吧!

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据李先生告知:自己开的车是一辆冷冻车,平时给业主拉货,都是一些需要打冷的货物。也正是因为自己的车有了这个冷冻的功能,运费相对起来就比较高。可是日前自己从内蒙古往郑州拉了一批冻肉。按理说又能赚一笔钱,可是送到货以后李先生去傻了眼。肉都化冻了。对此货主表示要让他来承担这个损失,进行赔偿。

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李先生也和货主进行了沟通:现在货品只是轻微的化冻,里面的冻肉并没有什么影响。大家商量商量,该怎么解决吧。最后好话说尽,货主表示:现在肉都开始化了,运费你也别想要了。现在就这么解决吧!李先生认为自己也对别人造成了损失,这个运费也实在没法再要了。可以说这一趟是赔死了。

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可是自己刚刚买了一个月的新冷机。就是专门拉冷运产品的,就这样突然给货物不打冷了。让自己赔了这么多钱。这让李先生不能接受:这个损失,自己不能承担。现在希望厂家能给更换一台新冷机,另外再赔付自己这一趟的运费。自己不能白跑啊!这完全是因为制冷出现问题导致的。李先生联系了媒体,希望能讨个公道。

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记者陪在李先生一起来到了冷机厂家。李先生表示:因为这事儿不是我的责任。我现在也不要求你们额外的赔偿。第一,你们给我更换新机。第二就是给我加长延保,照你上面说的延保三年。第三,这个运费...售后经理打断:我们产品对于所有的客户都是一样的维保政策。包括对于出口的产品也是一样的。这次已经给你破例了。我们原本只是为修,你不让修。

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李先生表示:那你答应给我更换新机,是不是你们上面的董事长决定的?你请示了董事长,董事长决定了这个事儿。售后经理说:咱们作为一个个体户,运输也不容易,我们对你也多加照顾了。这个冷机就是一个减震块出现了问题。核心部件都没有毛病,如果可以的话,接下来我们会给你保修两年,在进行保养。别的条件我们也没法做主。

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李先生却坚持认为:维修的话,这个运费你们应该给我补出来。我也并没有过分的要求。现在我的车子停了四五天,你们没有一点作为,始终没有一个处理的态度,你想想我的心里难受不难受?让我该走法律走法律,我现在车子还是月供分期,没有办法。我只能求助媒体了。最后经过记者的沟通:毕竟是冷机出现了问题,才对李先生造成了损失,我们能不能对他进行一个补偿呢?总经理表示:我们现在把你的设备给你修好,在按刚刚说的给你延保三年。运费的话也答应你的6000块钱。李先生同意了这个处理方式。

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对于这件事情。大家有什么看法?厂家该不该承担这些运费?