2019年7月17日、18日，花美汇工作人员，对租赁绿植的客户，进行了上门回访及植物检查。

1、检查目的

工作人员的市场督查，对植物进行检查，可以切实了解到植物在各个公司里的生长状况，找出有问题的植物及时处理，并对所有的植物进行有效预防，保证植物的健康生长及观赏性。

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2、上门拜访

7月17日、18日，工作人员划分为七个小组，每个小组都有负责的植物检查商圈范围，对花美汇的客户们都一一登门进行市场督查，保证更快更优质地为客户提供服务。

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3、行为标准

工作人员上门督查：

穿有统一的工作服，着装整洁干净，携带出入证件，仪容仪表做到标准规范，做好植物检查的记录；遵从客户的规章制度，无干扰，无损坏；并对客户的问题能耐心详细回答。

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4、植物检查

工作人员对每个客户的每株绿植，都仔细进行检查，保证每株植物都保持健康的状态。工作人员检查完毕，会接受客户的监督并检查，予以评定，客户的评价，才是最大的支持。

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5、问题记录

工作人员检查好植物，详细记录好每家公司的植物情况，并整理成文档格式，登记清楚，以便更好服务客户，养护好每一株植物。对于出现的一些问题，例如缺肥，植物的修剪，长势不旺等，及时汇报并进行紧急植物养护措施，让植物处于最佳生长状态。

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不仅每周都有一对一的养护管家上门服务，还有工作人员定期对植物的生长状态进行督查分析。我们始终以高素质的服务团队，优质的服务水平为宗旨，更好为客户创建清新、自然的办公环境。