秦霄贤、孙九香是7月27日当晚第2组出场表演的搭档（全场共有6段相声演出），节目名为《下象棋》。在秦霄贤、孙九香登台之后，作为逗哏的秦霄贤首先走到了舞台前方弯腰收取粉丝拿来的礼物和信件，孙九香则站在舞台中安静等候。

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这时，现场有一位南方口音的男观众大声催促尽快开始演出：“哎，赶紧讲呀，赶紧讲呀，我给钱嘞，我买票的。”

舞台前方的秦霄贤没有讲话，也没有停下手中收礼的动作，而站在台上的孙九香对着话筒回复该观众：“您买票了我们会让您听相声的，到哪儿都是。”之后孙九香面无表情地“怼”观众说：“没事儿，您要是不想听啊，您可以出去。”

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该男观众意识到自己被针对，紧忙回应：“我要听的呀。”孙九香回复：“想听就稍微等一会儿，您要是听不了就出去。”

7月30日，有网友上传了当天的另一段完整视频，视频显示，秦霄贤后来曾对此事鞠躬道歉说：“我也知道，您各位是买票过来听相声的，我们尽量把（收礼）时间缩短，也别影响大家。”

不过二人在表演过程中，秦霄贤“现挂”段子讽刺之前催促演出的观众：“你说就一个人上来送礼物，旁边都要有人骂街了。”

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30日下午3点左右，德云社微博上临时“调整了”节目单，原定秦霄贤孙九香出演的节目全部从名单上消失，从7月30日至8月4日连续6天没有他们的节目。