王女士开了一家榨油店，今年2月份买了一套3万多的榨油设备，不过王女士说这台榨油机一滴油也榨不出。当着记者的面，王女士将41斤花生装进了榨油机，正常应该出18斤花生油，但是一滴油都没有，出来全是花生饼。王女士说，农民挣点钱不容易，全被设备厂家骗了，修了4次也没修好。厂家老说她操作有问题，而维修人员自己操作也榨不出油。
到底是榨油设备的问题还是王女士自己操作的问题，记者陪同王女士来到了位于巩义市的榨油机厂家。负责人表示，他去现场看过，榨菜子榨得很好。王女士反驳说，榨菜子榨得也不好，50斤菜子榨了一个半小时。厂长再次强调是王女士自己操作的问题。负责人说，王女士买设备到现在七八个月了，没有一天设备是停机的。
而王女士却说，因为设备有问题，基本上没怎么用，赌咒发誓，绝对没干。负责人说，自己干没干心里很清楚。双方见面没几句就发生了争吵，记者表示双方在这里争吵没有任何意义，现在是如何解决问题。记者希望负责人将设备出厂的合格证，产品使用说明书以及相关资质都拿出来，证明设备在出厂的时候是没有问题的，然后再到现场去测试。记者好心帮忙协调被负责人怒怼：“你看看合格证，看看说明书能看出问题？”
榨油机厂家说自己的设备没问题，而王女士又说炸不出来油，维修也没有解决问题，王女士提出要退掉榨油机。经过记者协商，负责人愿意退设备。负责人表示，他们生产设备是有合法证件的，是否存在质量问题，可以派人去检测，本着对用户负责的态度，可以给王女士办理退设备，王女士只需要承担一点折旧费。
后来王女士的儿子反馈，厂家安排人过来把设备拆走了，一共退了3万块钱，非常感谢记者的帮助。有网友说，一台普通的榨油机，也不算啥尖端科技，价格不便宜，竟然不出油，到底是设备问题，还是操作问题，最后大家心中也有数。好在负责人愿意退设备，事情也算是圆满解决了。这样的设备是如何出厂的，相关部门有没有做检测?
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