前几天曹女士翻看了家里的监控视频，发现家住保姆经常“虐待”自己两岁的女儿，当问起保姆为何要这么做时，她竟然说是因为曹女士给她受气，让她心情不好所以才会如此。曹女士辞退了保姆后，便找到中介要说法，中介的解释是服务没有百分之百到位，基于保姆出错在先可以给予补偿。
我们能发现东家和保姆之间有一个永恒的话题，那就是趁着东家不在而“虐待”孩子。2017年2月，宁波的王女士通过监控视频发现保姆在家对一岁的儿子做出双手按头，打后脑勺扇巴掌掐身体，用毛巾抽身体的举动。王女士说她不敢相信自家的保姆会做出这样的事情，她非常的震惊，而且是人前人后反差太大了。
2017年7月，湖南的丁女士请保姆照顾自己一岁大的儿子，就在保姆单独照顾的第一天，通过监控看到保姆竟然扇了孩子4个耳光。这个40多岁的保姆还做出了匪夷所思的事情，拿拖把往孩子脸上抹，掀起衣服强行给孩子喂奶，然而保姆并没有奶水。
起初保姆辩解她的儿子得了白血病，心情不好做了不合理的行为，可后来她又承认自己的儿子没有白血病是她编的借口。2016年，深圳一名保姆将刚剪完脚趾甲的指甲钳拿给孩子，任由他塞进嘴里。孩子哭闹还拿遥控器猛打孩子。
2015年，重庆一名保姆在哄孩子睡觉时，因为孩子哭闹连扇孩子几个耳光，甚至抱着孩子使劲的摇晃。以上场景都是被监控完整记录下来的，然而一个规范的保姆市场最重要的不是监控而是监管。
类似的事件频发反映出部分从业人员素质低下，而根源则是行业监管的缺失。浙江家政服务业协会会长陶女士告诉记者，目前的保姆市场一些大型的家政公司已经跟公安部门合作，对保姆的资质进行审查，包括准确的身份信息，必须持有健康证等！
如果保姆存在违法前科家政公司大概率不会录用，但是也有一些家政公司出于利益考虑，并没有执行这套流程。所以陶女士表示如果要找保姆，就要到大型的家政公司去找。保姆的信息不透明，提供的服务就有危险，对于雇主就是隐患。
家政服务行业多小散，然而越是如此越应该加强监管，构建家政信息统一化服务平台，完善面试聘用背景调查，毕竟一个规范的保姆市场，最后的受益者是保姆和雇主双方。
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