作者 | 老杨
出品 | 开源智造咨询有限公司（OSCG）
数字时代纸质系统严重束缚发展
2010年，在影院放映设备行业做了近20年，王总决定创业开办自己的公司：深圳威旺影音设备公司。经过两年的市场磨练，威旺公司打响了一个音响出口品牌：LW系列音箱，到2015年，又增加了第二个音箱系列：Aura。随着公司的发展，威旺意识到，为了提升公司运营效率以及持续增长，公司业务管理体系必须改变。在2016年开始实施Odoo之前，公司面临着许多问题，公司过时的ERP系统基本上只能处理一下财务账，真正的业务单据还是靠Excel及纸质打印单据在运转。
- 需要处理太多的文件和电子表格，信息重复录入重复处理问题严重，如销售部门录入一遍销售订单，财务还要再录入一遍发票。重复导致低效，而且信息不一致、错误机率大为增加。为什么财务发票等信息不可以从销售订单上自动提取呢？
- 订单无法跟踪，订单进展到哪一步了，预付款是否到了，料是否齐了，生产是否完工了，什么时候可以发货，船期订好了没有，等等，订单跟踪简直一团乱麻。
- 客户服务不好影响客户满意度，售前，业务人员发了过时的产品报价；售中客户询问订单进度，业务人员无法快速回复；售后发生质量投诉，内部拖拉推诿，问题难以及时解决。
- 生产计划以Excel管理，库存只能查看现有库存，看不到计划库存，计划上难以做到提前采购，往往领料时候才发现缺料，再去采购，严重影响生产工期。
稳步推进的方法带来了数字化快速变革
威旺意识到自己信息化严重跟不上公司发展要求，决意实现全公司数字化管理。为了实现管理目标和市场需求，威旺采取几项战略行动，Odoo在这一过程中发挥了巨大的作用。第一步是数字化，即将威旺的产品、客户等公司资源，以及销售、生产等公司业务数字化。威旺先试着用了一下Odoo的CRM和销售管理，他们很快意识到Odoo的价值以及对威旺的适合程度，而后逐步扩大应用。威旺规划了两阶段的信息化过程，第一阶段实现内部流程数字化：实施Odoo采购、库存、制造、销售和发票等模块。第二阶段实现客户流程数字化：深化Odoo CRM、实施Odoo企业网站、电子商务等模块。
- 使用Odoo标准化业务流程，最大限度地降低了信息遗失和重复处理的风险。
- 使用Odoo制造模块，销售部门可以直接生成制造订单发送给工厂。由于与Odoo库存模块集成，生产、计划等部门能够跟踪在手库存、计划库存，确保物料及时采购、正确采购。
- 使用Odoo电子商务模块，威旺逐步让国外代理商在线订货，极大提高了订单处理效率和准确性。
我们每一个管理人员，在任何一个地方，只要点几下鼠标，就可以制作标准化的单据，也可以获取各种报表数据，我们所有人的工作都离不开这个系统了。——威旺音响设备公司 王总
基于Odoo的数字化系统为企业进一步发展铺平道路
实施了Odoo之后，威旺发生了巨大的改变。威旺管理系统经历了一次彻底的改变，现在每一个过程都标准化了——报价、订单、生产、开票，一个简单的集成的系统，再也不用重复录入信息，也不用担心信息版本搞错了。一个完全集成的系统，所有管理人员和操作人员可以及时获取信息，方便地获取关联文档，大大减少了信息同步会议，通过系统，每个人都了解当前的情况。
威旺真切地感受到了数字化管理系统带来的优势。现在，威旺人可以从任何地方、任何设备、全天候获取需要的任何信息。这意味着，威旺人可以随时随地工作，在国外的客户现场、在家里、在半夜，随时可以调取公司资料，随时工作。因为公司系统以及所有资料都转移到了云上。还有一个戏剧性的效果是，公司会议室突然空出来了。王总将空出来的会议室改成了产品陈列室。实施Odoo系统是威旺发展中的一个重大举措，Odoo将帮助威旺进一步发展壮大。
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