联通手机营业厅——史上最鸡肋的APP|163

中国联通作为中国三大运营商之一，经过近两年的混改以后，其实力不俗，业绩不凡，在中国电信业务方面有着举足轻重的作用。但其弊端日益明显，也让人吐槽，最让人感到无语的就是联通“手机营业厅”APP。

关于联通“手机营业厅”APP的明显缺点，我来分析一下。

其一：“手机营业厅”APP没有灵魂，没有凸显主要业务，更没有为人民服务的宗旨。联通公司也是中国的大企业之一，人力资源充沛，管理协调，按道理不应该出现这种情况，但是现实往往与事实相反。对比阿里的支付宝和淘宝，再对比腾讯的QQ和微信，人家都有一套自己的APP运营系统，从产品定位到用户体验再到客服解疑，井井有条，大数据背景下，人家做的非常好。且不说别的，就拿移动营业厅的手机APP来说，人家也是有条不紊，首页是话费充值业务、流量查询业务、以及话费查询业务，一目了然，给人以非常实用的感觉，但是反观联通，页面混乱，主次不分，让人无厘头。

其二：手机营业厅”APPAPP数据更新缓慢，效率低下，仿佛自己还在3G时代一样。怎么说呢，在5G这个大背景之下，华为的业务已经崛起，智能车、物联网统统进入我们的世界，但是联通依旧止步不前。举个例子，在每个月的28号到次月的4号，联通手机营业厅app基本处于瘫痪状态，官方的解释是：账单整理。也就是说在这五六天里面，你从这个APP里面什么也查不到，什么也不能查，甚至当你拨打客服电话塞时候，客服也会告诉你：无法查询。我的天，一个月30天，顶多31天行吧，有5天的时间这个APP是不能为我们服务的，你能受得了吗？一言不合扣你话费，你又咋整？毕竟你是个体，人家是大公司，你还想打官司不成？

其三：手机营业厅”APP不定时功能丧失。怎么说呢，我特意截图为证。讲了这么多，有的人会问我，你和联通有仇啊？我会告诉你，并不是说我在偏向谁，我只是再拿事实说话，我也希望联通更强大，能够更好的把握5G时代，能和移动、电信形成强有力的竞争，打出一片新天地，但是他总得有诚意、有行动，不然现在的年轻人讲究的是什么？是足不出户就能查询流量、办理套餐，如果你的网上APP业务能力不行，很可能会被年轻人所摒弃。