亲爱的朋友

你好

我是神探

在和客户的交流中，客户提出问题你有咋办？

在和客户的交流中，客户提出反对意见你咋办？

在和客户的交流中，客户不同意你的说法咋办？

不要着急……

接下来……

你将完全明白上面我提出的问题

在生活中我们往往是与人聊天还是讨论，事情都不喜欢被人直接反驳，在销售过程中也是如此，有的客户常会提出一些法律意见，这是很正常的作为推销员，不要被客户的反对意见吓到……

在销售过程中，如何迅速化解客户提出的反对意见，促使客户迅速前来成交，是销售人员必须解决的问题如果销售员对客户提出的某些反对意见进行了直接反驳，即使客户提出的这些反对意见明显有失误，很容易成功的予以反驳，销售员也很有可能既达不到，有效说服客户的目的又在自己与客户之间酿造出新的问题……

而销售人员与客户之间一旦出现了新问题，显然是不利于有效解决客户提出的异议的，并很有可能导致了订单流失……

既然直接对客户提出的反对意义予以反驳，很可能会造成客户的不满，并增加销售人员与客户有效的沟通障碍，那么销售员不妨先对客户提出的反对意见表示肯定和支持，然后再通过其他方式予以及时解决……

尤其是有些客户提出反对意见的态度，并不十分坚定，仅仅是以某种理由作为拒绝的借口，或是对产品的大多数特征都比较认同，只是因为一时下不了决心而提出一些小的问题时，销售人员对客户提出的反对意见，先予以肯定，往往有利于促成订单……

在一次图书洽谈会上，一位出版商向一位图书经销商推销了青少年的课外读物，图书经销商说现在的学生大多都不认真读书，他们连学校的课本都没有兴趣，怎么可能去看课外读物呢……

很显然，经销商说此话的目的就是要告诉销售人员，他不想进这家出版社的读图书，销售人员为了争取到这笔订单，也采用了支持客户反对意见的成交法……

销售人员很快接过话来说，是啊，现在的孩子的确没有，我们小时候读书用功，我们的这套读书就是为了激发小朋友的学习兴趣而特别编写的内容丰富，形式新颖，活泼，他对学校教材可以起到很好的补充作用……因此，现在像我们出版的这种辅导读物的市场潜力很大……

销售人员这么一说，经销商也不再认为那种辅导书是没有市场潜力的，在签订了一些试销后见效果不错，很快就跟出版社要求家伙，并签了一份大订单……

因此销售人员在面对客户提出的反对意见时，采取先肯定后解决的方法，完整的化解和消除客户的异议，可以有效的突破销售过程中的种种障碍，最终实现成交……

用用这种促成订单的方法是一种避免引起客户不满的，比较保险的方法，值得我们学习和借鉴

在销售的过程中，每一位销售人员都希望客户尽可能少的提出法律意见，而销售人员先发制人，主动输出客户可能提出的反对意见，是减少客户提反对意见的重要办法……

在客户还未提出具体的反对意见之前，销售人员就主动替客户说出某些令他们感到困扰和疑虑的问题，往往能够让客户认为，销售人员是在真诚的为自己着想，从而对于销售人员，产生更多的好感信任，迅速做出清淡的决定……

但是在销售的过程中，销售员采用支持客户反对意见的方法促成，也需要注意这两个问题……

1, 尽量不直接反驳客户提出的反对意见，大人们大多数时候都不希望在提出意见，是受到别人的反驳，当面对关系并不密切甚至完全陌生的销售人员时，客户尤其不喜欢遭到直接反驳

所以销售人员要尽可能的避免，直接反对客户提出的反对意见，否则容易使客户情绪失控，甚至恼怒使签单变得非常的不可能……

2, 并非客户所有的反对意见都能支持，这一点很重要，因为在销售过程中，客户可能会提出种种反对意见，而这些反对意见有的可以支持，有的者坚决不能支持……

当销售人员对客户提出的反对意见给予支持时，要确信自己能够有效的解决这些反对意见，或者找到其他的方式对客户进行补偿，才能够支持……

对于那些可能会伤害自己，影响的产品及公司重大利益的反对意见，销售人员千万不能给予支持，最好是针对客户提出的具体意见进行具体分析，然后再选择更有效的方式予以解决。

好，今天主要是给大家分享了，在客户提出反对意见时，我们应该怎么样去面对

明天持续给大家分享，当客户一提出，价格比较高时？你应该怎么办……

神探社群空间站

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【姓名】曹瑞《神探》

【坐标】山西太原

【标签】

专攻破局攻心文案，

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帮助更多用户实现轻松销售，快乐营销

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【个人经历】

1、2016年从事健身事业游泳高级私人教练

收益达到一个月1.5万

2、2017年：在网上寻找名师到处学习，遇见：赵常乐，陈艺夫，江南，李强，罗浩天等总裁。

3 2018年11月份进入社群空间站千城万站城市站长，学习了大道至简的思维逻辑，打造社群商业架构，个人品牌矩阵，通过社群赋能实体！

4.去年通过小视频布局实现今日头条2天被动引流1,5万精准粉丝，变现2万

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无中生有，一起开创不一样的人生

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