说到买房子，那可是人生的大事，会花费很多钱。既然花了这么多钱，就应该享受到最贴心的服务。可是太原的马先生却被气得够呛，买房前和买房后销售人员的态度截然不同，在收房之前，马先生在业主群里多问了几句，就被身为群主的售楼部的销售人员冯女士给踢出了群，这可激怒了马先生，马先生找到媒体曝光了自己的遭遇。
交钱买房之后就等待收房了，但是在办理收房手续之前，需要交两样费用，一样是产权代办费，一样是公证费。公证费是300元，产权代办费是1000元。由于马先生夫妻俩在外地，错过了第1次办理时间，而现在就需要他们俩自己去交这两笔钱。
交完钱后，马先生夫妻来到售楼部想收房，售楼部的工作人员冯女士表示今天办理不了，让他们过两天再来，说话的态度不太好，怼了马先生：通知没看到吗？这激怒了马先生，马先生也回怼了几句。冯女士就表示爱交不交，于是离开了现场。
不仅如此，马先生还被移出了业主群。原来马先生对产权代办费产生质疑，他在业主群里向销售人员冯女士提问，可以不通过开发商自己去办理产权吗？冯女士表示，全款买房和公积金买房的业主可以，但是贷款买房那就不可以。马先生还提出这1000块钱的收费标准出自哪里，冯女士表示解释不了。后来还把马先生踢出了群。马先生找到了媒体，曝光了此事。
记者来到了售楼部，找到了冯女士，冯女士表示是因为马先生在群里发了一些负面的东西，于是才把他踢出了群，准备以后私聊他。至于产权代办费的事，冯女士表示，由于开发商给客户做了贷款担保，资金在银行做了抵押，有一定的风险。关于产权代办费也没有明确的规定，只能双方协商。
为何马先生来了却收不了房，冯女士解释说，收房之前要交给开发商一定的费用，比如说燃气工程费，大红本费等。收费人员暂时协调不出来，所以就往后推了。后来，收房这件事情已经协调好了，可以给马先生办理，可是马先生不愿收房，因为冯女士之前的态度太嚣张。
马先生表示他现在不需要对方道歉，只希望冯女士能够为自己的行为付出代价，要单位开除她，还会盯着她三年。冯女士表示她会将马先生的情况向公司反映。据了解，目前马先生已经完成了收房手续。
小编想说的是，业主花了大价钱买房，钱一交，合同一签，态度怎么就变了呢？对于产权代办费的事情，很多人业主不了解，销售人员理应耐心地解释清楚，如果合理的话，业主也不会多说什么的。可是冯女士没有这个耐心，业主多问几句，就把业主踢出群。谁能不生气呢？
马先生夫妻从外地赶来，匆匆来到售楼部却收不了房，工作人员还是那种态度，真是有点嚣张了。也希望冯女士能够吃一堑长一智，改变自己的工作态度，至于要求单位开除冯女士，我觉得有点严重了，应该给她一次机会不是吗？
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